Менеджер по работе с клиентами в Ringostat

Ringostat в поисках Customer Success Manager, который поможет нашим клиентам в использовании сервиса :)Последние 1,5 года мы ежеквартально получаем награду «High Performer» на авторитетном сервисе отзывов G2 и входим в 15 лучших сервисов в мире в нашей категории. Мы являемся единственным официальным технологическим партнером Google Analytics среди аналогичных сервисов в Восточной Европе. Наша миссия: улучшить бизнес клиентов до самого высокого уровня из всех возможных! Просто посмотри, что говорят о нас клиенты и партнеры :) Твои скилы: Знание украинского языка на уровне свободного общения. Умение и желание общаться с клиентами. Способность быстро учиться. Интерес к современным технологиям, IT. Ты умеешь слушать и поддерживать беседу, имеешь чувство юмора, клиентоориентированность. Письменная грамотность. Команда ждет от тебя: Ответов на входящие обращения клиентов. Обучение клиентов правильному и полноценному использованию сервиса. клиентами, понимание их удовлетворенности сервисом. Об активной / оперативной реакции на проблемы клиентов и их решения (система «алертов» в нашей CRM). заботы о клиентах, отдел продаж и сопровождения клиентов, персональный менеджер).Мы не говорим, что будет легко, но ты получишь удовольствие от работы с нами, и крутой опыт, который повысит твою профессиональную ценность.Мы предлагаем: . Это означает, что ты сам влияешь на свой доход, но имеешь «подушку безопасности» в виде фиксированной оплаты. Возможность работать полностью удаленно или в офисе (Одесса, Киев, Харьков и Черкассы). Офисы автономны на случай отключения света. Индивидуальную и групповую работу с корпоративным психологом. Оплачиваемый отпуск - 18 рабочих дней, 5 оплачиваемых больничных в год, и 11 государственных выходных. Возможность использования корпоративного бота, сочетающего в себе мощный искусственный интеллект, доступный сейчас. поддержку наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации под кураторством на протяжении всего испытательного срока. Внутренние корпоративные скидки на различные услуги, в том числе скидки на курсы английского языка. Работа в компании, в которой тебя слышат и к тебе прислушиваются, а руководитель открыт к диалогу и предложениям. Профильные ивенты и чаты для обмена опытом в рамках группы компаний. Корпоративные мероприятия и развлечения. Даже в сложные времена мы делаем все возможное, чтобы поднять настроение наших сотрудников;)