Менеджер по работе с клиентами в Mates Marketing

Customer Success Manager

удаленно

Customer Success Manager

Mates Marketing, международная маркетинговая компания , специализирующаяся на решениях по генерации лидов для предприятий по ремонту и улучшению домов в США и Канаде, ищет инициативного Customer Success Manager для присоединения к нашей команде. Если вы динамическая личность с талантом налаживания прочных клиентских отношений, это может быть идеальная возможность для вас.

Обязанности:

• Подготовка и согласование контрактов с текущими клиентами, контроль всех условий и платежей;
• Управление процессом выставления счетов и обеспечение своевременных платежей от клиентов;
• Развитие долгосрочных отношений через регулярные телефонные звонки и переписки с клиентами для обсуждения статуса проектов и будущих планов;
• Эффективное сотрудничество с внутренними командами компании для удовлетворения потребностей клиентов и потребностей компании;
• Развитие глубокого понимания бизнес-целей и вызовов каждого клиента.

Требования:

• Минимум один год коммерческого опыта как Sales или Account Manager в области ИТ.
• Опыт успешной коммуникации с клиентами, включая клиентов из Европы и США.
• Знакомство с ключевыми маркетинговыми концепциями, такими как CPA, CPL, RevShare, eCPM, а также генерация лидов, SEO, PPC и Email маркетинг.
• Ввод и обновление информации о клиентах в системе CRM.
• Способность обнаруживать возможности для совершенствования и увеличения доходов от существующих клиентов.
• Отличное владение английским языком (уровень выше среднего или выше).
• Отличные коммуникационные навыки и направленность на клиента.
• Сильные навыки управления многими задачами одновременно с вниманием к деталям.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата: $800-1000.
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Компенсация обучения.
• Удаленный формат и гибкий график работы для поддержания баланса между работой и личной жизнью.
• Дружественная команда и здоровая социальная атмосфера.

Приглашаем кандидата, который не только имеет навыки привлечения клиентов, но и умеет слушать, учиться и эффективно общаться с целевой аудиторией.

Если вы готовы принять этот увлекательный вызов и стать неотъемлемой частью нашей команды, мы ждем вашего отзыва.