Менеджер по работе с клиентами в Crowdin

Crowdin — это продуктовая ИТ-компания, которая делает крутую платформу для локализации (переводов) программного обеспечения, сайтов, приложений. За время своего существования мы получили доверие более 2000000 пользователей со всех стран мира. Среди наших клиентов такие компании, как Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft и многие другие.

Идеальный кандидат для нашей Customer Success команды — веселый, дружественный человек, который любит работать с технологиями ‍💻.

Ты будешь работать над:

👉 решением запросов клиентов через эмейл, онлайн-чат
👉 проведением звонков клиентам (после стажировки) для решения запросов
👉 передачей фидбека от клиентов в команду разработчиков

Очень хотим знакомиться, если ты:
/>
✔️знаешь английский на уровне Upper-Intermediate и выше (наши клиенты по всему миру, поэтому общение только на английском)
✔️ чувствуешь клиентоориентированность и готовность помогать другим
✔️ имеешь готовность к командировке за границу
✔️ будет плюсом опыт работы с технологиями или опыт их изучения

Твой талант прислушиваться к пользователям, читать между строк, выявляя их проблемы и умение понятно объяснять и быстро находить решение — будет чрезвычайно ценным для нас .

Мы предлагаем:

💻 оплачиваемая стажировка и интересные задания
🏡 посменный гибкий график работы
🌴 оплачиваемый отпуск и больничные
✈️ возможность командировок за границу
🎁 приятные бенефиты