Менеджер по работе с клиентами в SendPulse

Украинская продуктовая компания SendPulse ищет менеджера по работе с клиентами с хорошим английским языком.

Менеджер по работе с клиентами помогает ключевым клиентам и партнерам узнать все возможности сервиса и находить решения своих проблем с помощью существующих инструментов.

Основная цель роли: помочь клиентам получить ожидаемую отдачу от сервиса, стимулировать более глубокое использование платформы, способствовать продлению подписки и снизить отток клиентов.

Ищем человека, который умеет анализировать большие объемы информации, готов разобраться в тонкостях платформы SendPulse и имеет:

• опыт работы с клиентами от 1 года
• свободное устное и письменное общение на украинском и английском языках
• искреннее желание помогать людям и решать проблемы проблемы
• готовность постоянно учиться и развиваться
• аналитическое мышление и системный подход к работе

Что нужно делать:

• консультировать клиентов по работе с сервисом через мессенджеры, электронную почту и телефон
• по запросу для проведения онлайн-встреч с клиентами
• чтобы помочь освоить новый функционал и улучшить результат от использования сервиса
• для сбора отзывов и предложения идей по развитию и улучшению функционала платформы

Что мы предлагаем:

• Возможность работать из любого уголка мира - или из офиса в Чернигове.
• 20 рабочих дней отпуска в году и праздничные дни.
• 10 больничных без справки и неограниченное количество больничных.
• Медицинская страховка с возможностью подключения родственников.
• Онлайн-курсы английского языка.
• Компенсация стоимости курсов и конференций от 60 до 100% по договоренности.
• Компенсация услуг психолога 50%.
• Минимум бюрократии – максимум лояльности.

Ждём Ваше резюме