Менеджер по работе с клиентами в Admixer Advertising

Привет!
Мы – команда Admixer Advertising . Наша основная задача – помогать рекламодателям и агентствам достигать их бизнес-целей, оказывая помощь, стратегическое руководство и экспертизу в применении семейства продуктов Meta.

Приглашаем тебя присоединиться к нашей команде клиентской поддержки в роли Основные обязанности:< /strong>

• обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов;

• поддержка по выполнению операционных задач (работа в Business Manager Meta и других инструментах Meta);

• поддержка связи с командой Meta по решению текущих задач;

• исследование и поиск возможностей по улучшению качества обслуживания клиентов и их росту;

• подготовка регулярных отчетов по активности клиентов;

• содействие и помощь в создании учебных материалов;

• помощь и создание презентационных материалов или других маркетинговых материалов;

• рассмотрение обращений клиентов, ¦стремление и аактивное участие в разработке способов улучшения клиентского опыта;

• оказание помощи маркетинговой команде и локальным командам в организации вебинаров и других мероприятий.

Что мы от тебя ожидаем:

• умение строить качественные и продуктивные отношения с клиентами и партнерами;

• высокий уровень коммуникативных навыков (как устных так и письменных);

• умение самостоятельно организовывать весь рабочий процесс и расставлять приоритеты;

• уверенный пользователь Excel и PowerPoint;

• умение предоставлять техническую информацию людям с разным уровнем знаний в области цифрового маркетинга;

• можешь подготовиться к выступлению сам (сама) и сделать для этого презентацию;

• стремление совершенствовать свои профессиональные знания и навыки, постоянно пополняя свои знания в сфере, в которой работаешь.

Будет здорово, если ты:

• имеешь опыт клиентского сопровождения и поддержки;

• владеешь баззнаниями рекламных инструментов Meta.

< strong>Мы предлагаем тебе:

•