Инженер по работе с клиентами в Oil and Gas Job Search Ltd

Описание вакансии Описание работы: Преимущественно работа на местах, поддержка взаимодействия с клиентами, включая обучение клиентов, внедрение продуктов, устойчивое внедрение продуктов и обучение работе на местах. Инженер по работе с клиентами (CSE) будет взаимодействовать с экспертами на стороне клиента до и во время внедрения, а также поддерживать сбор показателей развертывания и обратную связь. Эта роль будет обеспечивать поддержку решений по цифровому бурению на переднем крае и иметь возможность при необходимости эскалировать проблемы на основе четко определенных процессов. Эта роль предполагает ежедневное общение с внутренними командами и клиентами. Инженер по работе с клиентами будет членом соответствующей группы по работе с клиентами и будет тесно сотрудничать с менеджером по работе с клиентами, отделом продуктовой линейки, полевым инжинирингом и местными операциями. Крайне важно, чтобы человек, выполняющий эту роль, был хорошо знаком с практикой бурения и мог определить проблемные моменты, связанные с производительностью нашей продукции, а также общие проблемы на основе доступных данных бурения в режиме реального времени. Эта роль будет связующим звеном между отделом поддержки клиентов и местными операциями, предоставляя дополнительные специализированные знания Max для ранних развертываний и испытаний. Обязанности. Поддержка бета-развертывания цифровых продуктов. Обучение и поддержка цифровых продуктов для клиентов. Обучение и поддержка цифровых продуктов для внутренних команд. Эскалация проблем внутренним командам. и клиентамПомощь в устранении неполадок в решенияхОказание поддержки индивидуальных решений для клиентовТребования:4+ года опыта работы в нефтегазовой отрасли, а именно, буровых скважин, MWD, наклонно-направленного бурения или проектирования бурения.Отличное понимание данных, связанных с бурением.Опыт использования систем данных в реальном времени.Владение Microsoft Office.Продвинутые коммуникативные возможности. навыкиПродвинутые навыки устранения неполадок и решения проблемО НАСКаждый день лучшие умы нефтегазовой отрасли используют более чем 150-летний опыт работы, чтобы помочь нашим клиентам добиться долгосрочного успеха. В области бурения и добычи наша группа компаний предоставила технические знания, современное оборудование и оперативную поддержку, необходимую для успеха сейчас и в будущем. Глобальная семьяМы — глобальная семья, состоящая из тысяч людей, работающих как одна команда, чтобы создать долгосрочное влияние на нас самих, наших клиентов и сообщества, в которых мы живем и работаем. Целенаправленные инновации. Благодаря целенаправленным бизнес-инновациям, созданию продуктов и предоставлению услуг мы стремимся способствовать развитию отрасли, которая делает мир лучше. Сервис превыше всего Это заставляет нас предвидеть потребности наших клиентов и работать с ними, чтобы предоставлять лучшие продукты и услуги вовремя и в рамках бюджета. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий деньДолжностные обязанности Управление и промышленность Отрасли Нефть и газ