Специалист по обслуживанию клиентов со знанием чешского и английского языков в Foundever

Присоединяйтесь к нашей команде Foundever!

Вы ищете работу в динамичной среде, где вы можете развить свои навыки и получить опыт в сфере аутсорсинга и консалтинга? Мы ведущая компания, в которой работают 1500 замечательных людей по всей Польше и 800 человек в Болгарии, и теперь мы ищем вас в нашу команду!

Специалист по обслуживанию клиентов со знанием чешского и английского языков.

Местонахождение: удаленно из любого места в Польше

Описание вакансии:

Служба поддержки клиентов Специалист, вы будете отвечать за предоставление исключительного обслуживания клиентам глобальной технологической компании в области здравоохранения, специализирующейся на разработке и производстве медицинского оборудования. Вы будете обрабатывать входящие звонки, общаться в чатах и ​​писать электронные письма, обеспечивая поддержку и решая проблемы клиентов, связанные с использованием инсулиновых помп. Ваша роль будет заключаться в достижении целевых показателей эффективности, установленных Клиентом и руководством, обеспечении соблюдения политики компании и поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов. В данную должность входят вечерние и ночные смены.

Задачи:

✅ Обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов

✅ Ответ на входящие звонки и выполнение поставленных Клиентом задач и управление

✅ Соблюдение политик и процедур компании для обеспечения качества

✅ Эффективное и своевременное выполнение ежедневных задач

✅ Достижение целей в области качества звонков и удовлетворенности клиентов

Требования:

Язык: Знание чешского (C1) и английского (B2)

Опыт: Опыт работы с клиентами является плюс

Технологии: Знание MS Office и сильные навыки работы с компьютером

Личность: Мотивированный и полный энтузиазма

Замечательно, если у вас есть:

Способность расставлять приоритеты и планировать

Независимость и способность работать с минимальным контролем

Навыки решения проблем

Внимание к деталям

p>

Навыки продаж

Сильные навыки общения

Мы предлагаем:

Тип контракта: мандатный контракт для студентов или трудовой договор для других сотрудников

Базовая зарплата + бонусы

Работа на дому в любой точке Польши или Болгарии!

Что еще вы можете Выгода?

Софинансирование очков и праздников, программа направления сотрудников и ваучеры на различные случаи (Рождество, День защиты детей и т. д.)

Частное медицинское страхование

Профессиональное развитие посредством обучения и межлокационного сотрудничества на международном уровне

Не ждите, подайте заявку сейчас!