Специалист службы поддержки клиентов (German) в Kontramarka.de

Начав с простой страницы с описанием событий, наш сервис превратился в портал с театрально-концертными событиями со средней посещаемостью в 70 000 уникальных пользователей в месяц. За годы работы мы научились понимать наших клиентов, их потребности и желания. Сегодня мы можем с уверенностью утверждать, что обладаем экспертизой универсального канала сбыта билетов как в онлайн, так и в оффлайн режиме, среди бывших соотечественников на территории Германии и ЕС.

Теперь мы хотим усилить нашу команду именно ТОБОЮ!< /p>

Задачи на твоей новой работе:

• Помощь клиентам театрально-концертной кассы по всем вопросам, связанным с предлагаемыми событиями
• Обработка входящих запросов по телефону, электронной почте и чату
• Оформление новых заказов и обработка уже существующихВедение и актуализация CRM
• Взаимодействие с коллегами по бухгалтерии и IT

Это отличает тебя от массы:

• Грамотный устный и письменный язык на русском и украинском
• Умение выстраивать диалог по телефону
• Внимательность к деталям и усердие
• Проактивность, клиентоориентированность и доброжелательность
• Желание помогать коллегам
• Ты уверенно владеешь ПК
• Твои знания немецкого языка не ниже уровня B2

Мы предлагаем полную занятость со вторника по субботу.Вам понадобится собственный ПК, стабильный доступ в Интернет и гарнитура с микрофоном. Мы предоставим вам доступ к нашей виртуальной телефонной системе и корпоративной почте, чтобы вы могли работать там, где вам будет комфортнее всего. Вам не нужно быть привязанным к офису!

При наличии рабочей необходимости и, если ты пожелаешь, ты сможешь взять дополнительные часы и таким образом увеличить свой месячный доход. В любом случае и что бы ни случилось, ты всегда можешь положиться на пунктуальную зарплату и оплачиваемый отпуск.

Испытательный период - 2 месяца
По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону Whatsapp или Viber) или через этот сайт.