Специалист по работе с клиентами (e-com, центр Черниговской) в Біла Ромашка, Мережа аптек

Сеть фермерских рынков "Белая Ромашка" входит в состав Fozzy Group, одной из крупнейших бизнес-групп в Украине, и является местом заботы о здоровье и красоте наших Гостей.

Мы растем, меняемся и создаем современные решения для наши Гости. И сейчас мы ищем Специалиста по работе с клиентами (e-com), который будет развивать и поддерживать эффективное взаимодействие с партнерами и доставку сервисы.

Чем будете заниматься?

• Поддерживать взаимодействие с партнерами по электронной коммерции (агрегаторами, службами доставки).
• Координировать операционные вопросы между партнерами, линией горячей линии и внутренними командами.
• Анализировать обращения Гостя, поступающие на горячую линию, и обеспечивать их своевременное закрытие.
• Контролировать показатели эффективности работы с партнерами, проводить сверки и анализ результатов.
• Обеспечить актуальность информации об услугах и условиях сотрудничества на ресурсах партнеров.
• Оперативно сообщать об изменениях в процессах, услугах или условиях работы.
• Участвовать в формировании и поддержке маркетинговых мероприятий.
• Предлагать идеи по улучшению качества обслуживания клиентов на основе данных и отзывов Гостя.

Чего мы ожидаем?

• Опыт работы от 1 года в сфере электронной коммерции, обслуживания или координации.
• Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика - будет преимуществом).
• Владение Microsoft Office и работа с таблицами, отчетами, данными.
• Опыт общения с партнерами или клиентами.
• Внимание к деталям, ответственность и системность. подход.
• Готовность быстро учиться и работать в динамичной среде.
• Опыт работы с CRM или системами бухгалтерского учета будет плюсом.

Что мы предлагаем?

• Официальный трудоустройство
• Конкурентоспособная заработная плата с прозрачной системой оплаты.
• У нас гибридный график работы – можно совмещать офисные будни с удаленной работой.
• Возможность влиять на развитие электронной коммерции и реализовывать собственные идеи.
• Команда, которая поддерживает и вдохновляет.
• Мы входим в Fozzy Group, поэтому нашим сотрудникам доступны специальные скидки и выгодные предложения от партнеров компании

Хотите развивать электронную коммерцию вместе с нами?

Отправляйте резюме — мы с вами свяжемся!

С уважением, Отдел кадров «Белой Ромашки»