Специалист по обслуживанию клиентов по телефону (входная линия) в ПриватБанк

ПриватБанк  — является крупнейшим банком Украины и одним из наиболее инновационных банков мира. Занимает лидирующие позиции по всем финансовым показателям в отрасли и составляет около четверти всей банковской системы страны. Мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов по телефону (входная линия), который стремится работать в динамичной среде и разделяет ценности взаимного доверия, открытости и инициативности.

Основные обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов банка
• Консультирование клиентов по вопросам банковских услуг и продуктов
• Решение и регистрация обращений клиентов во внутренней системе банка
• Поддержание положительных отношений с клиентами
• Обучение и быстрое усвоение информации

Основные требования:

• Полное общее среднее образование
• Умение вежливо общаться, работать в режиме многозадачности
• Ответственность и внимательность к деталям
• Уверенный пользователь ПК, MS Office или Libre, Google-сервисов
• Свободное владение украинским языком (в т.ч. деловым)

Технические требования:

• Наличие компьютера/ноутбука с ОС Windows 10, ЦП минимум Intel Pentium (лучше i3), ОЗУ 6 ГБ+. (Желательно, для 1 недели работы, после — Банк обеспечивает необходимой рабочей техникой)
• Гарнитура (наушники с микрофоном)
• Интернет минимум 70 Мб/сек.

Что мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата: постоянная ставка и понятная, прозрачная бонусная система
• График: 2/2 или 5/2
• Дистанционный формат работы
• Карьерный рост— все менеджеры Call Center начинали с позиции оператора
• Корпоративная мобильная связь
• Скидки для работников на посещение спортивных клубов, проживание в гостиницах
• Специализированная программа квалифицированной Психологической поддержки
• Официальное трудоустройство на полную занятость
• Компенсация лечения благодаря социальному пакету

ПриватБанк открыт для поддержки и трудоустройства ветеранов и ветеранок, а также людей с инвалидностью.

Для нас неприемлема дискриминация из-за состояния здоровья и физических возможностей, возраста, расовой или этнической принадлежности, пола и семейного положения.

jobquestions @privatbank.ua. Специалисты ПриватБанка предоставят консультацию и сопровождение в процессе отбора и после трудоустройства.