Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине в One Group

Компания One Group, работающая в luxury-сегменте Украины, была основана в 2010 году. Компания активно развивает сеть магазинов и онлайн продаж. Среди них монобрендовые магазины: Philipp Plein, Dirk Bikkembergs, Vic Matie и мультибрендовые – One Group, One Club. Интернет проекты oneclub.ua и onegroup.uaВ дружескую команду модного интернет проекта приглашаем молодого и активного человека на должность Специалиста по работе с Клиентами в контакт центр. Работаем с интересной и нескучной товарной категорией — модная одежда и обувь категории люкс. Требования к Кандидату: Опыт работы в контакт центре или магазине одежды/обуви. Приятный голос и уверенная речь. Клиентоориентированность. Ответственность. Базовое, но уверенное использование офисных программ на компьютере. Быстрый набор текста. Умение работать в режиме многозадачности. Условия работы: Режим работы отдела с 10:00 до 20:00, пн-ндГрафик работы сотрудника плавающий по согласованию. Обязанности: Консультирование и помощь Клиентам интернет-магазина по телефону, в чате, email, в социальных сетях с целью оформления покупки 2. Оперативная отчетность по заказу. 3. Работа с изменениями статусов заказов – контроль, уточнение и информирование Клиентов. 4. Обзвоны Клиентов по удовлетворенности и неактивности. 5. Общение с другими отделами проекта по уточнению вопросов от Клиентов. На данный момент работа удаленна. У Вас обязательно должен быть компьютер с гарнитурой и условия работы.