Специалист по обслуживанию клиентов в Датагруп Volia

Мы — телекоммуникационная группа, возглавляемая компанией lifecell.

Мы предоставляем услуги мобильной и фиксированной связи, Интернета, телевидения и цифровых технологий миллионам пользователей по всей Украине. Во время войны мы заботимся о том, чтобы страна оставалась на связи: мы инвестируем в батареи и генераторы, чтобы наши базовые станции работали даже без электричества.

А lifecell — это люди. Более 4000 специалистов по всей Украине каждый день работают в группе компаний вместе для развития телекоммуникаций. Мы ценим инициативу, поддерживаем новые идеи и делимся опытом. Это стабильность большой группы компаний lifecell и Datagroup, гибкость современного бизнеса и поддержка международного холдинга NJJ Capital, которая помогает каждому из нас расти.

Приглашаем в нашу команду Специалист по работе с клиентами.

Вас ждут следующие интересные задачи:

• Принимать звонки от банка клиентам через Интернет-телефонию.
• Помогать клиентам в вопросах банковского обслуживания.
• Быть лицом (и голосом!) ведущего банка Украины.

Мы хотели бы видеть в Вас следующий опыт и качества:

• Свободное владение украинским языком.
• Желание учиться и развиваться, способность быстро усваивать большой объем информации.
• Уверенное владение ПК (офисные программы, быстрый набор текста).
• Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование.

Мы в lifecell и Датагруп формируем команду, в которой у всех равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и многообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения и других характеристик.

Мы особенно рады видеть среди кандидатов ветеранов — ваш опыт будет дополнительным преимуществом. 

Ключевые компетенции:

• Стрессоустойчивость: Мы ценим способность сохранять спокойствие, уравновешенность и профессиональный тон в любой ситуации. ситуаций.
• Клиенториентированность: Для нас главное — поставить клиента в центр внимания, быть вежливыми и предлагать простые решения.
• Эмпатия: Нам важно понимать состояние и потребности клиента, создавая доверительную атмосферу.
• Коммуникативные навыки: Ценим ясность в выражениях, умение слушать и поддерживать содержательный диалог.
• Внимание и работа с информацией: Отмечаем умение быстро находить данные, правильно фиксировать обращения и не терять детали.
• Цифровой грамотность: Для нас важно уметь работать с ПК и быстро осваивать новые программы.

Мы можем предложить:

Мы ценим своих сотрудников и создаем все условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединившись к нашей команде, Вы получите:

• Трудоустройство согласно Законуавторитет Украины в компании "Датагруп".
• Стабильность и профессиональные возможности: Возможность профессионального развития и карьерного роста в крупной и надежной телекоммуникационной группе.
• Гарантированная и своевременная заработная плата, Первый месяц - от 18 000 грн. Опытные сотрудники зарабатывают около 22 000 грн и выше. А также полный социальный пакет с первого рабочего дня.
• Платное обучение: Обучение банковским процессам с нуля. Постоянная поддержка тренеров и менеджеров.
• Медицинская страховка: Забота о вашем здоровье — наша приоритетная ценность, которую мы обеспечиваем после полугода работы в компании.
• Удобный график:Формируется с 7:00 до 22:00. После освоения всего материала и получения необходимой квалификации, также привлечение к ночным сменам.
• Работа в офисе м. Черкассы, ул. Смелянская, 2: Вы работаете в комфортном пространстве, всегда рядом поддержка коллег и руководителя, используете современные технологии, быстро решаете рабочие вопросы и чувствуете командный дух каждый день.
• Мобильная связь для сотрудников: Вы можете использовать корпоративные тарифы, чтобы всегда оставаться на связи.
• Возможность бронирования сотрудники:Согласно действующему законодательству Украины.
• Вдохновляющий коллектив: Сотрудничество с талантливыми и мотивированными коллегами, которые поддерживают друг друга.
• Социальная ответственность: Участие в волонтерских инициативах, поддержка благотворительных проектов, молодежных программ и экологических инициатив.

Работая с нами, вы становитесь частью сильной, современной и динамичной компании, которая уже сегодня строит телекоммуникации будущего.