Специалист/специалист отдела обслуживания клиентов (Customer Service Specialist) в JTI / Japan Tobacco International

В твоей зоне ответственности будет:  

• Обеспечение надлежащего уровня обслуживания клиентов в соответствии с Политиками и Процедурами Компании
< li>Принятие и оформление в SAP заказов клиентов на отгрузку готовой продукции
• Обеспечение эффективного сотрудничества и надлежащей коммуникации с внешними и внутренними клиентами
• Обработка жалоб на готовую продукцию: случаи нехватки, повреждения, недоделки и другое
• Обеспечение поддержки операций по импорту готовой продукции и маркетинговых материалов (POSM)
• Ведение документооборота и отчетности в полном соответствии с политиками и процедурами Компании
• Обеспечение обработки платежных документов

Кого мы ищем? Как профессионал, ты имеешь:  

• Высшее образование
• Опыт работы в быстро меняющейся коммерческой среде, желаемый опыт работы в складской логистике
• Уровень владения английским языком – не ниже Upper Intermediate  
• Уровень владения Excel— Advanced. Опыт работы в корпоративных базах данных, в том числе SAP (желательно) 
• Развитые аналитические навыки, умеешь делать соответствующие выводы и видеть общую картину
• Толерантность к ежедневной работе с документооборотом
• Хорошие навыки коммуникации и межличностного общения
• Точность и внимательность к деталям

Что мы предлагаем:    

• Официальное трудоустройство и постоянный тип трудового договора
• Смешанная модель работы – 50/50 (работа в офисе / удаленная работа). На период действия военного положения в Украине – формат «удаленной работы» с посещением офиса при бизнесе критической необходимости. >Гибкий рабочий график    
• 28 дней оплачиваемого отпуска
• Конкурентная заработная плата
• Компенсационный пакет, включающий медицинское страхование, страхование жизни и трудоспособности, частичную компенсацию обедов и спортивно -оздоровительных услуг, единовременную выплату для обустройства «удаленной работы»
• Бесплатный конфиденциальный Сервис психологической поддержки работников и родственников , спортивные челленджи, онлайн квизы, бесплатную онлайн библиотеку и волонтерские инициативы
• Широкие возможности по обучению и развитию strong>
  • Общение с представителем отдела «Люди и Культура»
  • Тестирование Predictive Index Test ¦
  • Онлайн-встреча с непосредственным руководителем
  < li>Онлайн-встреча с Руководителем отдела Логистики (для финальных кандидатов)

  Стремишься присоединиться к команде Сбыта? Тогда загружай свое резюме!!