Менеджер по работе с клиентами, Менеджер проектов в Atlant Digital

О нас

Мы Atlant.Digital, международное агентство перформанс-маркетинга:

Премьер-партнер Google • Мета-бизнес-партнер • Реселлер TikTok.

• Мы работаем с компаниями из Украины, Европы и США.
• У нас 200+ реализованных проектов и 120+ проверенных отзывов.
• Мы специализируемся на электронной коммерции, услугах и B2B, где результат измеряется приложениями, продажами и ROMI.

В настоящее время мы ищем Аккаунт Менеджер, который будет ключевым контактным лицом для клиентов и будет помогать поддерживать в порядке общение, ожидания и результаты проекта.

Ваши задачи

1. Обслуживание и общение с клиентами

• Быть основным контактным лицом для клиента: звонки, онлайн-встречи, переписка, мессенджеры.
• Строить доверительные, долгосрочные отношения, объяснять сложные вещи простым языком.
• Регулярно информировать клиента о статусе проектов, результатах и следующих шагах.
• Определить области роста: новые каналы, форматы, рынки, инструменты.
• Предложить дополнительные/перекрестные продажи на основе реальных данных результаты.
• Поддерживать связь с партнёрскими платформами, сетями, сервисами (CPA-сети, DSP, рекламные кабинеты), при необходимости общаться с их поддержкой.

2. Координация проекта и команды

• Сопровождение клиентаот адаптации до стабильной работы и масштабирования.
• Формирование и обновлениепланов работы, сроков, приоритетов.
• Координировать команду: PPC, SEO, SMM, креатив, аналитика, разработка, производство.
• Отслеживать сроки выполнения, качество исполнения и прозрачность процессов.
• Обеспечивать прозрачность процессов, ролей и обязанностей внутри команды и для клиента.

3. Работать с результативными проектами

• Вместе со специалистами участвовать в планировании стратегии: каналы (Google Ads, Meta, TikTok, другие), подход, KPI.
• Понимать клиента воронка: лиды,посещаемость, продажи, повторные покупки.
• Читаем ключевые показатели (CTR, CPC, CPL, CPA, ROAS, ROMI) и делаем выводы для клиента.
• Готовим понятные отчеты для клиента: что было сделано, какие цифры, почему и что мы делаем далее.
• Вместе с командой инициировать оптимизацию: новые креативы, аудитории, офферы, лендинги.

4. Аналитика, бюджеты, документы

• Работа с аналитическими системами (GA4, Appsflyer, Adjust, внутренние дашборды) на уровне чтения и интерпретации данных.
• Формирование регулярных отчетов: сводки за период, динамика KPI, выводы и дальнейшие шаги.
• Планирование и контроль бюджетов по клиентам: утверждение, перераспределение, контроль лимиты.
• Сверка счетов, актов, платежей, контроль соблюдения условий договоров.

Кого ищем

Опыт

• 2+ года в сфере цифрового/перфоманс-маркетинга, управления аккаунтами или проектами, покупки рекламы или смежных должностях.

Сложный навыки

• Понимание основ цифрового маркетинга: SEO, PPC, SMM.
• Знание основных показателей: CTR, CPC, CPM, CPL, CPA, LTV, Рентабельность инвестиций/ROMI.
• Знание Google Sheets/Docs/Slides.
• Работа с менеджерами задач, такими как Worksection / Asana / ClickUp.
• Умение читать отчеты и информационные панели и рисовать логику выводы.
• Литературный украинский, желательно английский от B1.

Мягкие навыки

• Клиентоориентированность и умение спокойно, но уверенно общаться.
• Многозадачность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
• Системность и внимание к деталям — задачи, статусы, документы, сроки.
• Ответственность и проактивность: не просто передавать информацию, а доводить до результата.
• Работа в команде: комфортное взаимодействие с маркетологами, покупателями, дизайнерами, аналитиками.

Что мы предлагаем

• Удаленный формат работы.
• Ставка + % от прибыли проекта.
• Онбординг иобучение нашим подходам к перфоманс-маркетингу.
• Работа с рынками Украины, Европы и США.
• Оплачиваемые отпуска и больничные.
• Культура инноваций, открытости и взаимной поддержки в команде с огромным опытом.

Если вы чувствуете, что можете усилить нашу команду, присылайте резюме