Менеджер по обслуживанию клиентов Премиум сегмента (ст. м. Контрактовая Площадь) в Raiffeisen Bank Ukraine

Мы Райффайзен Банк Украина – украинский банк. Уже 30 лет мы создаем и строим банковскую систему нашего государства. Мы были и являемся одним из крупнейших банков страны, надежным плечом для миллионов украинцев.

Райффайзен Банк работает как универсальный банк, предоставляя широкий перечень финансовых услуг разным клиентским сегментам — розничным и корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, финансовым учреждениям.

Наш приоритет – безупречное качество услуг. Мы стремимся укрепить наши конкурентные преимущества путем осуществления инноваций, поиска и использования новых возможностей. Мы сосредоточены на ценностях, являющихся четким ориентиром для действий. В центре внимания более 5000 сотрудников и почти 3 миллиона клиентов. #Райфкоманда интегрирует принципы разнообразия, равенства и инклюзивности в повседневную работу. Сочетание в работе принципов человекоцентричности и инноваций – наш путь.

Станьте частью #Райфкоманды!

Местоположение

г. Киев, ул. Ярославская, 58

Requirements

Необходимые знания и опыт:

• Опыт работы в банковской сфере или в сфере финансового обслуживания клиентов от 1 года
• Знание банковских продуктов, процедур и стандартов обслуживания, понимание банковских бизнес процессов
• Свободный уровень владения государственным деловым языком > Хорошее владение компьютером, знание новейших прикладных офисных программ 
• Высшее образование 

Навыки: 

• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры
• Высокая ответственность, внимательность к деталям
• Ориентированность на достижение целей
• Аналитические способности

• Обеспечение профессионального и доброжелательного обслуживания Премиум клиентов банка 
• Поддержка отношений с существующими клиентами и привлечение к обслуживанию новых
• Активная продажа банковских продуктов, выявление потребностей клиентов и рекомендация соответствующих решений 
• Открытие, закрытие и обслуживание счетов частных клиентов банка – кредитных карт, кредитов наличными, депозитных, страховых продуктов и других финансовых продуктов банка  < /li>
• Привлечение/продажа продуктов клиентам сегмента бизнес банкинга: беззалоговые кредиты, овердрафты, кредитные карты, депозитные продукты, страховые продукты, эквайринг, зарплатные проекты
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов через качественные консультации, оперативное решение вопросов или сложных ситуаций, постоянное усовершенствование процессов. p>Опыт работы в крупном системном международном бизнесе:работа в крупной международной компании, которая создает разнообразную и инклюзивную среду для профессионального и личного развития сотрудников. 

  Стабильный доход:конкурентоспособная зарплата и ежемесячный бонус до 60% за ваши усилия и взнос. Участие во внутренней реферальной программе – возможность получать денежные бонусы по рекомендациям кандидатов на вакании банка. Участие в мотивационных программах для работников отделений – получение вознаграждений за лучшие результаты. 

  Социальный пакет и программа Wellbeing: 28 дней оплачиваемого отпуска, медицинское страхование с первого рабочего дня , официальное трудоустройство. Забота о ментальном и физическом здоровье: индивидуальные психологические сессии и групповые лекции, бесплатные спортивные онлайн-занятия. 

  Карьерное развитие: обмен знаниями с коллегами, возможность повышения квалификации и переквалификация. Корпоративные курсы и тренинги soft skills в нашей корпоративной академии. Командообразующие мероприятия и участие в социальных проектах. 

  Наша команда в Facebook

  Рекрутер: Анжелика Зубок [email protected]