Менеджер по работе с клиентами (английский) в M2E

Привет! Мы M2E и предоставляем исключительные решения, предназначенные для предприятий, работающих на крупнейших онлайн-рынках, включая eBay, Amazon и Walmart. Мы ищем талантливого человека на должность менеджера по обслуживанию клиентов. Эта позиция имеет жизненно важное значение для наших усилий по пониманию и удовлетворению потребностей клиентов, влияя на направление развития нашего продукта. Чтобы узнать больше о нас и изучить наш продукт, посетите наш веб-сайт по адресу https://m2epro.com/. Что мы предлагаем :работа в динамично развивающейся ИТ-компании, ориентированной на продукт: пятидневная гибкая неделя с периодическими сменами по выходным; профессиональная и гостеприимная командная атмосфера; пакет льгот для сотрудников; постоянные возможности для личного и профессионального роста; оптимизированная культура работы без бюрократии; удаленная работа. доступные варианты работы. Обязанности: построение прочных отношений с новыми и существующими клиентами путем обеспечения поддержки на всех этапах работы пользователя с приложением; предоставление технической поддержки с помощью различных средств связи (через систему тикетов, звонки); анализ настроек клиентов и предоставление решений для их бизнеса. потребности; сотрудничество с командой разработчиков, продуктов и контента, а также обмен соответствующими отзывами пользователей. Требования: Английский язык: уровень Upper-Intermediate или выше — устный и письменный; сильные аналитические навыки: способность оценивать и анализировать информацию высокого уровня на более мелкие детали; любознательный и мышление, позволяющее решать проблемы; исключительное внимание к деталям и непоколебимая решимость; быстрое логическое мышление; искреннее желание помогать и поддерживать других. Это может быть преимуществом, если у вас есть: предыдущий опыт работы в технической поддержке (или в смежных областях, таких как контроль качества, техническое письмо); опыт работы в сфере электронной коммерции, особенно с такими платформами, как Magento, eBay или Amazon; Владение разговорным и письменным итальянским и немецким языками на среднем или более высоком уровне. Если вы хотите присоединиться к команде, занимающейся созданием продуктов для электронной коммерции, и играть значительную роль в разработки проекта High Load, мы приглашаем вас отправить свое резюме на [відгукнутися] и стать частью нашего путешествия. Наш сайт: https://m2e.team/Инстаграм: @m2e_team