Менеджер по работе с клиентами в Netgame

Netgame - стабильная украинская IT-компания, являющаяся международным игровым провайдером, и имеем ряд успешных B2C проектов. А для поддержки наших пользователей ищем открытых, искренних и супер-коммуникабельных. людей, для которых быть внимательным к другому — это часть культуры, а не работа! /p>

Что нужно будет делать:

• Вести базу новых\постоянных клиентов, оказывать им квалифицированную консультационную помощь с использованием различных каналов для коммуникации (выходные звонки, мессенджеры);
• Ознакомлять клиентов с актуальными событиями\акциями на сайте;
• Помогать решать проблемы клиентов, фиксировать и передавать запросы в технические отделы;
• Быть эмоционально устойчивым, доброжелательным и тактичным, уметь быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.

Что необходимо для работы:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов — от 1 года (face-to-face или в телефонном формате), опыт в исходящих звонках будет преимуществом font-weight: 700"> ;
• Открытость, искренность, внимательность и творческий подход к клиентам — must have;
• Работаем в офисе (нам важна атмосфера команды) график — Пн-Пт (время можно выбирать: 09:00-18: 00; 10.00-19:00).

Ты захочешь работать с нами, потому что мы предлагаем:

• Медицинское страхование;
• 15 рабочих дней отпуска в год;
• Компенсация больничных дней;
• 50-75% оплаты healthy lifestyle (спортивные занятия);
• Программа лояльности от партнеров компании.

Заряжаем вдохновением благодаря:

• Дружеской команде коллег единомышленников, которые всегда готовы прийти на помощь и поддержать в самые сложные времена;
• Отсутствия бюрократии;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Конкурентоспособный заработной плате. Ставка + бонусы и возможность влиять на свой конечный доход. Средний доход 35 000 — 60 000 грн, и никаких задержек с выплатами;

Создаем комфорт с помощью:

• Эффективной организации рабочего процесса и быстроого принятия решений;
• Офисного формата работы —график работы: Пн-Пт с 09:00< /b>-18:00 или 10:00 до 19:00;
• У нас новый современный work space с бесперебойным интернетом и зарядными станциями, а также со стильной террасой, зоной отдыха, где можно отвлечься, играя в PS5, настольный футбол, дартс или просто поделиться в массажном кресле; Удобного расположения офиса в пешей доступности от г. Лыбидская;
• Компенсации корпоративных обедов.

Если ты хочешь приходить на работу с удовольствием и быть частью команды мечты — тогда welcome!