Менеджер по клиентскому сервису в Reelly.io

«Reelly» — международный ИТ-стартап в области недвижимости, активно развивающийся на рынках ОАЭ и Бали. Наша цель — создать лучшую платформу для агентов и застройщиков по всему миру. О нас в тезисах и цифрах: самый крутой продукт; сотрудников; 15 000+ агентов-пользователей платформы. Для достижения наших целей нам не хватает талантливого Сustomer Service Manager. Зона ответственности: отвечать за обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и развитие наших отношений с ними. . Твоими задачами будут: Консультировать клиентов по навигации на платформе, тарифах, условиях; Участвовать в процессе автоматизации поддержки клиентов; Быстро и эффективно помогать пользователям в чате и почте; , собирать пожелания. Условия труда: Опыт работы в службе поддержки клиентов, службе клиентского сервиса; Понимание того, как поддержка связана с другими отделами; Английский язык не ниже уровня B1; Высокий уровень коммуникативных навыков и умение работать в команде. Хорошее понимание принципов клиентоориентированности и умение создавать положительный опыт для клиентов. Soft-skills: многозадачность, самостоятельность, усердие, гибкость. Опыт работы в онлайн-чатах/технологиях. поддержка (будет преимуществом);Почему с нами классно работать?Конкурентный уровень заработной платы;Удаленный формат работы;Молодая сплоченная команда единомышленников;Возможность улучшить знание английского языка и использовать его в работе с международным рынком; до 18:00 по Украине. Если вам интересно принять участие в отборе, напишите в телеграммах @ekaterinasav9