менеджер по обслуживанию клиентов в M2E

Привет! Мы M2E и предоставляем исключительные решения, предназначенные для предприятий, работающих на крупнейших онлайн-рынках, включая eBay, Amazon и Walmart.

Мы ищем талантливого человека, который сможет занимать должность менеджера по работе с клиентами. Эта позиция имеет жизненно важное значение для наших усилий по пониманию и удовлетворению потребностей клиентов, влияя на направление развития нашего продукта.

Чтобы узнать больше о нас и изучить наш продукт, посетите сайт наш сайт:

https://m2epro.com/

https://m2ecloud.com

Что мы предлагаем:

- работа в динамично развивающейся продуктовой ИТ-компании: пятидневная гибкая неделя с периодическими сменами на выходных;

- профессиональная и доброжелательная командная атмосфера;

- социальный пакет сотрудников;

- постоянные возможности для личного и профессионального роста;

- оптимизированная культура работы без бюрократии;

- доступны варианты удаленной работы

Обязанности:

- построение прочных отношений с новыми и существующими клиентами путем предоставления поддержки на всех этапах взаимодействия пользователя с приложением;

- анализ настроек клиентов и предоставление решений в соответствии с потребностями их бизнеса;

- сотрудничество с командой разработчиков, продуктов и контента и делитесь отзывами соответствующих пользователей.

Требования:

- Английский язык: уровень Upper-Intermediate или выше - устный и письменный ;

- сильные аналитические способности: способность оценивать и анализировать информацию высокого уровня до более мелких деталей;

- любознательный склад ума и умение решать проблемы;

- исключительное внимание к деталям и непоколебимая решимость;

- быстрое логическое рассуждение;

- искреннее желание помогать и поддерживать других

Это может быть преимуществом, если у вас есть:

- предыдущий опыт работы в технической поддержке (или в смежных областях, таких как контроль качества, техническое письмо);

- опыт в сфере электронной коммерции, особенно с платформами. например Magento, eBay или Amazon;

- средний или более высокий уровень владения устным и письменным итальянским и немецким языками.

Если вы хотите присоединиться команда, занимающаяся созданием продуктов для электронной коммерции и играющая значительную роль в разработке проекта с высокой нагрузкой, мы приглашаем вас отправить свое резюме и стать частью нашего пути.