Менеджер по обслуживанию клиентов в AccuRepair Appliance Service Inc

Здравствуйте, мы американская компания, специализирующаяся на ремонте бытовой техники. Мы находимся в Атланте, штат Джорджия. В связи с расширением компании ищем в свою команду ответственного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами.

Ваши ежедневные обязанности будут следующими:

• первичные звонки по поводу уточнения поломок и планирования работы выезд технического специалиста, информирование клиентов о состоянии ремонта/оплаты, планирование повторного визита технического специалиста при необходимости
• предупреждение клиентов о визите технического специалиста, инструктаж по подготовке к визиту
• создание графика выезда технического специалиста на диагностику, контроль правильности маршрута в Google Keep
• общение с техническими специалистами по вопросам уточнений, изменений в графиках, детализации заказов
• отображение статусов клиентов в CRM и таблице

Какого кандидата мы ищем:

• уровень английскогонетниже B2-C1, хорошая устная и письменная коммуникация
• уверенный пользователь ПК, CRM и Google Keep
• коммуникабельность и навыки делового общения
• умение работать в режиме многозадачности
• ответственность, внимание к деталям, стрессоустойчивость
• предыдущий опыт работы на аналогичной должности в сфере Ремонт бытовой техники от 6 месяцев.

Условия нашего сотрудничества:

• Работа полностью удаленная. Мы можем сотрудничать с кандидатами из любого города Украины и зарубежья.
• Оплата почасовая — 5$/час
• График работы Пн-Пт 16:00 - 02:00