Менеджер по обслуживанию клиентов в Фактор-Друк, типография

Группа компаний «Фактор» существует на рынке почти 35 лет, предоставляя полный спектр типографских и строительных решений для украинских и зарубежных партнеров. Мы гордимся тем, что бренд Factor остается лидером в области издательского дела.

Мы хотим поделиться с вами нашими ценностями и на мгновение погрузиться в жизнь компании.

Быть частью Factor – это ваш вызов и шанс стать вперед.

Мы расширяемся, поэтому ищем будущего коллегу на должность специалиста по работе с клиентами.

Наша компания предлагает Вам:

• Обучение с нуля Мы те, для кого не имеет значения отсутствие опыта работы;
• Заработная плата, которая складывается из: ставки, премиальной части и % от продаж;
• Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемый отпуск, больничные;
• Поддержка и обучение со стороны опытных коллег, которые обязательно помогут Вам на старте;
• Предоставление все необходимое корпоративное оборудование для работы;
• Участие в различных тренингах от производителей, тренингах от компании и возможность принять участие во внутренних конкурсах на вакансии;
• Корпоративная скидка на продукцию;
• Работа в современном атмосферном офисе с 08:00 до 17:00, Сб-Вс — выходные;
• Сплоченный коллектив, культура которого ориентирована на результат.

Что вы будете с нами делать:

• Принимать входящие заказы и консультировать клиентов по телефону;
• Совершать исходящие звонки с целью продаж, информируя клиентов об акциях или новых товарах;
• Составлять и обрабатывать заказы в CRM-системе или другом программном обеспечении;
• Контролировать выполнение заказов, обеспечивая своевременную отгрузку и доставку;
• Решать вопросы, связанные с изменением или корректировкой заказов;
• Поддерживать контакт с клиентами, строить доверительные отношения и повышать их лояльность;
• Взаимодействовать с другими отделами (логистика, склад) для согласования деталей заказа;
• Участвовать в республиканских и международных выставках, форумах, конференциях.

Вы обязательно справитесь с этой работой, если:

• Вы не устаете от большого объема общения и используете его как рабочий инструмент;
• Обладаете отличными коммуникативными навыками: грамотная устная и письменная речь, умение убеждать, умение слушать и находить индивидуальный подход к клиентам;
• Готовы быстро осваивать большие объемы информации о продукции компании;
• У вас есть желание развиваться и добиваться высоких результатов, работать на результат и совершенствовать свои навыки;
• >Вы понимаете, что ваш результат напрямую зависит от вашей работы.

Мы за открытость, поэтому сразу обозначим этапы набора персонала:

• Давайте ознакомимся с вашим резюме и напишем письмо или мы звоню.
• Мы организуем с вами встречу, которая пройдет сначала с рекрутером.
• Заключительная встреча-интервью с руководителем нашей компании

Ждём ваше резюме и пожелания по заработной плате!