Менеджер по работе с клиентами в Farina

FARINA.UA — основная деятельность компании в дистрибуции и оптово-розничной торговле товарами сегмента HoReCa и Гурме. На рынке работаем с 2015 года, за это время выросли от интернет-магазина, поставлявшего сырье для домашних кондитеров, до надежного Бизнес-партнера. С нами работает более 1000 постоянных клиентов. У нас есть собственный импорт представленных брендов, а это сильные и проверенные товарные знаки и товары регулярного потребления. Также у компании есть собственный розничный on-line магазин https://farina.com.ua/

Мы продолжаем эффективно работать, и имеем амбициозные планы развиваться и приумножать свои результаты. Верим в Украину и хотим развивать украинский бизнес с лучшими специалистами. Проектов становится больше, в связи с этим мы расширяем нашу дружескую команду!

Если ТЕБЕ отзываются принципы нашей команды, то МЫ точно подходим друг другу:

• наша сила в единства - мы работаем как один слаженный механизм;
• мы ответственны – каждый винтик в механизме отвечает за свой важный процесс;
• мы клиентоориентированы – каждый наш клиент важен. Его потребности побуждают нас улучшать наш сервис.

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, которому доверим поддержку наших клиентов на всех этапах продаж. 

Типовой рабочий день Менеджера по работе с клиентами состоит из следующих процессов:

• Обработка входящих заказов и входящих звонков (без холодных звонков);
• Сопровождение клиентов, закрепленных за менеджером;
• Отслеживание выполнения плана продаж и внедрение действий по его достижению;
• Ведение базы данных клиентов в CRM Bitrix и 1С;
• Отслеживание активности клиентов и предоставление им своевременных предложений;
• Отслеживание предложений других компаний на рынке и предоставление предложений руководителю по улучшению наших услуг.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в клиентской сфере (в продажах желательно);
• Доброжелательный, клиентоориентированный, положительно мыслящий;
• Умеет грамотно и убедительно вести диалог;
• Имеет высокую скорость набора текста и внимателен к деталям;
• Знает все этапы продаж и умеет выстраивать долгосрочные отношения.
• Умеет самостоятельно планировать время и расставлять приоритеты.
• Нацелен на результат и способен брать на себя ответственность.
• Хотит учиться и развиваться профессионально.
• Уверенный пользователь ПК и имеет опыт работы в CRM системе Bitrix или аналогичных.
< li>Имеет опыт работы в направлении HoReCa (желательно).

Чтобы показывать хороший результат, мы предлагаем:

• Работу с входной линией и «теплыми» заказами;
• Официальное трудоустройство.
• Full-time работу в офисе с фиксированным графиком: пн-пт, с 09.00 до 18:00.
• Современный офис вблизи ст. метро Берестейская, где всегда есть свет и все необходимое для комфортной и безопасной работы. 
• Наставника на период адаптации и дружеский коллектив.
• Достойная и справедливая оплата платы: на испытательный срок (1 месяц) ставка. В дальнейшем ставка + KPI. В среднем наш менеджер зарабатывает 25–35 тыс. грн. 
• Возможности для обучения и профессионального роста
• Компенсацию 50% за спорт/обучение.

Наш процесс найма состоит из следующих этапов:

• Интервью с HRом компании (on-line).
• Профессиональное интервью с руководителем (on-line).
• Проверка рекомендаций. 
• Личная встреча с руководителем Компании и Job-offer.

Если все выше написано о ТЕБЕ, ты не понаслышке знаешь, что такое клиентоориентированный сервис, и имеешь безудержное желание работать и зарабатывать, тогда

Прямо сейчас отправляй свое резюме и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.

* Мы рассматриваем отзывы в течение 5 рабочих дней. Если в течение этого времени мы не связались с тобой, это означает, что у нас нет соответствующих предложений. Но мы сохраняем Ваше резюме в нашей базе данных и будем на связи.