Менеджер по работе с клиентами в Progress, Медична освітня платформа

Привет! Мы Progress – медицинская образовательная платформа. Официальный провайдер БПР врачей. Создаем образовательные продукты для медицинских работников. С нами учатся более 150 тысяч медицинских работников.

Платформа развивается и проводит тематические онлайн и оффлайн мероприятия для врачей разных специальностей, а также работает над переводом и созданием материалов на страницах в социальных сетях.

Описание вакансии:

Ищем энергичного, коммуникативного и мотивированного человека в нашу команду на должность клиент- менеджера.

Клиент-менеджер - это палочка выручалочка и лучший друг для наших клиентов. Он сопровождает клиентов по всему их пути в продуктах платформы. Помогает в решении всех вопросов, оказывает максимальную заботу.

Кого мы видим в тебе:

• Ответственного и внимательного специалиста;

• С опытом удаленной (онлайн) работы на подобной должности от 6 месяцев (консультации клиентов, поддержка клиентов, продажи…);

• Человек с продвинутым опытом работы с ПК, гаджетами. Быстро обучающийся новым программам, рабочим инструментам. Ранее работавший с CRM, Google-документами, свободно владеющий мессенджерами;

• Человек который искренне и с удовольствием готов помогать клиентам в решении всех вопросов;

• Ты свободно владеешь письменным и устным украинским языком.

Чем будешь заниматься у нас:

• Работать удаленно с компьютера/ноутбука;

• Консультировать клиентов по поводу регистраций на мероприятия и выбору продукции в магазине;

• Активно способствовать доведению каждого клиента до оплаты заказов продукции в магазине (без агрессивных продаж в лоб);

• Оказывать своевременную поддержку и полное сопровождение до завершения проекта мероприятия или пока клиент не получит заказанную в магазине продукцию;

• Отвечать на все другие вопросы клиентов вне продуктов платформы.

Предпочтительно коммуникация с клиентами происходит через мессенджеры, соц. сети, email. Бывают и в телефоне входящие звонки.

Что мы предлагаем:

• Стать частью прогрессивной команды;

• Сильный менеджмент, поддержка и обучение;

• Удаленный формат работы;

• Удобный посменный график с возможностью взаимозамены с коллегами - 4/4, с 10.00 до 18.00;

• Заработная плата со своевременными выплатами в размере 14 000 грн. в месяц (Оклад + KPI);

• Работа с врачами (возможность консультации с членами команды-врачами разного профиля).