Менеджер по работе с клиентами, Координатор по логистике в LR Group

ОПИСАНИЕ РАБОТЫКоординатор по работе с клиентами и логистике Должность: Координатор по работе с клиентами и логистикеКомпания: Международная производственно-торговая компания (продукты питания)Подчинение: Генеральному директору завода / Менеджеру группы по работе с клиентами и логистике (функционально)Местоположение: Винницкая областьТип работы: Полный рабочий деньМиссия: Ключевая и стратегическое положение, он/она будет основным представителем клиента на заводе, предоставляя полезную информацию, отвечая на вопросы и реагируя на жалобы, обрабатывая производство. Она/он организует все наземные перевозки (импорт и экспорт) и будет отвечать за продажи внутренним клиентам. Он/она будет на передовой линии поддержки клиентов и заказчиков, а также поможет гарантировать, что клиенты будут удовлетворены продукцией, услугами, и особенности. Основные обязанности:Обслуживание клиентов: прием заказов клиентов, взаимодействие с персоналом производства/склада для установления/подтверждения сроков поставки. Запись исправлений в соответствии с договорами с клиентами. Убедитесь, что номера заказов на покупку клиентов указаны в счетах-фактурах. Убедитесь, что балансы и цены по контрактам с клиентами верны. Убедитесь, что счета-фактуры на покупку распределены по правильному заказу на покупку, а цены, количества и остатки выверены и согласованы с внешними магазинами. Отслеживайте и контролируйте любые консигнационные запасы, обеспечивая выставление счетов за использование, а также проверку и сверку запасов. Управляйте планированием и отслеживанием отгрузки готовой продукции в соответствии с требованиями клиента. Координировать логистику готовой продукции в соответствии с наличием и требованиями. Выполнять анализ затрат и выгод и потребностей существующих/потенциальных клиентов для удовлетворения их потребностей. Понимает продукты, услуги и потребности клиентов. Развитие и поддержание позитивных деловых отношений и отношений с клиентами. Отвечает на заказы клиентов и управляет ими от поступления заказа до доставки и выставления счетов. Обрабатывает жалобы клиентов, предлагая соответствующие решения и альтернативы в установленные сроки; последующие меры для обеспечения разрешения. Также вас попросят обработать заказы, внести изменения. Обеспечьте выполнение любых обязанностей, связанных с концом месяца, например. складские остатки сверяются к концу месяца. Предоставление обратной связи об эффективности процесса обслуживания клиентов. Требования: Степень бакалавра (бизнес, экономика, менеджмент, маркетинг и т. д.) 3–5 лет прогрессивного опыта работы в сфере обслуживания клиентов и логистики. Опыт работы в сфере продуктов питания. или непищевая промышленность (экспорт и импорт)Опыт управления логистическими операциями, хорошее знание поставщиков, цен, Инкотермс, контрактов, документации, сертификатов и т.д.Отличное знание английского языка (уровень B1-B2), как устного, так и письменного.Хорошие коммуникативные навыки.Подход, ориентированный на результат. Наше предложение: Мы предлагаем регулярную и стабильную заработную плату на рыночном уровне плюс медицинскую страховку. Предоставление ноутбука, мобильного телефона и транспорта на завод.Требуется работа в офисе.Этапы отбора:Онлайн-собеседование с консультантом по подбору персонала (в основном на украинском языке и некоторые вопросы на английском).2.Онлайн/офлайн-интервью с генеральным директором (на украинском и украинском языках). некоторые вопросы на английском языке). 3. Онлайн-интервью с менеджером по обслуживанию клиентов и логистике группы (на английском языке). Заинтересовались? Есть вопросы? Пожалуйста, отправьте свое резюме, и мы свяжемся с вами как можно скорее.