Стажер по работе с клиентами в Opera

Местоположение:   Вроцлав (переезд или удаленное размещение не рассматривается)

Это — это оплачиваемая возможность стажировки на полный рабочий день

Команда службы поддержки клиентов в нашем офисе во Вроцлаве специализируется на продуктах Opera для ПК и стремится расти вместе с ней. умные и преданные своему делу члены команды, включая штатного стажера службы поддержки клиентов. Присоединившись к нам, вы будете окружены поддерживающими и опытными людьми в среде, подходящей для комфорта и развития ваших профессиональных навыков.

Роль и обязанности:

• Обеспечение высококачественной поддержки клиентов на основе лояльности по электронной почте. и переписка в чате.
• Постоянно собирать отзывы для улучшения качества обслуживания клиентов и наших продуктов.
• Поддерживать точную информацию об учетных записях и подробную информацию о деятельности наших клиентов.
• Сообщать о проблемах. соответствующим внутренним командам или внешним партнерам.
• Способность хорошо понять запрос клиента и вежливый ответ.

Требования к кандидатам:

• Свободное владение польским языком и идиоматический уровень навыков письма на английском языке,
• Проактивный, позитивный настрой и сильное чувство ответственности.
• Практические навыки решения проблем и способность работать в меняющейся среде.

Профиль идеального кандидата:

• Знание дополнительного языка будет большим преимуществом Язык: испанский, немецкий, португальский, русский, украинский,
• Студенты/недавние выпускники гуманитарных или педагогических специальностей,
• Опыт предоставления услуг поддержки клиентов и использования системы продажи билетов.

Что предлагается: 

• Плоская организационная структура с короткими процессами принятия решений, которые повышают эффективность ваш творческий потенциал и энтузиазм
• Команда опытных и отзывчивых людей, создающая дружескую рабочую атмосферу
• Развитие профессиональных навыков
• Разнообразное и инклюзивное рабочее место
• Умные рабочие технологии
• Парковка рядом с офисом
• Спросите Генри об услугах консьержа, уроках английского языка, йоги и сеансах массажа в офисе
• Ежеквартальная интеграция мероприятия
• Ежедневный завтрак на офисной кухне
• Игровая комната с бильярдом и столами для пинг-понга, консолями, мини-футболом и т. д.

Заинтересованы?

Мы активно рассматриваем заявки, поэтому подавайте заявку прямо сейчас! Ждем с нетерпением вестей от вас.

Разнообразие и инклюзивность. 

В Opera мы глубоко ценим разнообразие и инклюзивность как неотъемлемые части нашей организационной культуры. Мы считаем, что признание разнообразия обогащает наш бизнес и делает нас более устойчивыми. Мы стремимся способствовать созданию инклюзивной среды, которая приветствует людей любого происхождения, независимо от национальности, этнической принадлежности, веры, убеждений, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, социального происхождения, возраста и инвалидности.

О нас: 

Opera – выдающийся веб-новатор, который был в авангарде интернет-технологий на протяжении многих лет. более 25 лет. Благодаря постоянно расширяющемуся сообществу, насчитывающему миллионы пользователей ежемесячно,Активным пользователям Opera по-прежнему стремится предоставлять исключительные возможности онлайн-сервиса. Opera предлагает пользователям по всему миру широкий спектр продуктов и услуг, включая новейшие браузеры для ПК и мобильных устройств, такие как Opera One или Opera GX, отличающиеся встроенным VPN, AdBlock и расширением Cashback, повышающим безопасность и удобство для наших пользователей.   Другие продукты включают нашу программу чтения новостей, коммуникационные платформы, первый встроенный искусственный интеллект: Aria, а также игровые и спортивные приложения. Этот комплексный набор продуктов разработан с учетом разнообразных потребностей и предпочтений растущей базы пользователей Opera.

Opera со штаб-квартирой в Осло, Норвегия, имеет глобальное присутствие с крупными центрами в Польше, Китае, Испании и Швеции, а также осуществляет свою деятельность во многих других странах. Будучи публичной компанией, Opera котируется на фондовой бирже Nasdaq под тикером «OPRA». Благодаря непоколебимой приверженности инновациям и обеспечению беспрецедентного пользовательского опыта Opera намерена и дальше оставаться лидером в области веб-технологий и онлайн-сервисов.