Агент чата службы поддержки клиентов в BILLSHARK

Готовы ли вы к совершенно другой карьере в другой компании? Поехали! Billshark — лидер рынка финансовых технологий на рынке снижения счетов. Наши Акулы обращаются к поставщикам услуг (например, мобильной связи, платного телевидения и сигнализации), чтобы договориться о более низких тарифах и отменить нежелательные подписки (например, ежемесячные принадлежности для бритья или клубы одежды) для наших клиентов. Экономия денег — это здорово, и она делает вас героем клиента! Мы гордимся нашим предпринимательским духом и ищем замечательных людей, которые присоединятся к нашей команде. Благодаря всестороннему обучению и поддержке, а также феноменальной культуре. Если вы ищете веселую и динамичную возможность помогать людям каждый день, не ищите дальше. Нашей команде здесь так нравится, что журнал Fortune назвал нас «отличным местом для работы»! Обязанности: Организация и поддержание нескольких сеансов чата для отмены повторяющихся подписок от имени клиентов. Тщательный мониторинг и анализ автоматизированных коммуникаций и рабочих процессов. Выявление и документирование. любые пропущенные или неправильные ответы, гарантирующие точность всех последующих взаимодействий. Обеспечивайте точные и полные результаты. Поддерживайте высокий уровень конфиденциальности и безопасности при обработке информации о клиентах и ​​данных учетной записи. Достигайте индивидуальных и командных показателей производительности, связанных с удовлетворенностью клиентов, эффективностью и объемом Обработаны отмены.Требования:Эгоистичен и последователен при работе в быстро меняющейся среде.Сильные технические навыки.Внимание к деталям и точности.Отличные способности к многозадачности.Быстрая адаптация к новым технологиям, платформам и изменениям в политике.Сильный готовность постоянно учиться и совершенствоваться. Позитивный настрой, готовность делать все, что нужно. Наслаждайтесь смехом и не воспринимайте «ухабы на дороге» слишком серьезно. Соответствие нашим основным ценностям; Упорство, товарищество и голод!Powered by JazzHRWm86mh3khh Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство