Сотрудник службы поддержки клиентов с венгерским языком в Accenture

Сотрудник службы поддержки клиентов

с венгерским языком

Сотрудник службы поддержки клиентов с венгерским языком

< b> Ключевые моменты:

• Обеспечение своевременной и точной обработки заказов и кредитовых/дебетовых авизо в системе SAP.
• Обеспечить своевременную и точную обработку скидок/поощрений для клиентов в соответствии с политикой компании.
• Обеспечьте углубленный анализ повторяющихся претензий клиентов для дальнейших улучшений.
• Выполняйте немедленные исходящие звонки/электронные письма Клиенту с устаревшими учетными записями на основе созданной стратегии сбора данных/рабочего списка, чтобы обеспечить обещание платить в соответствии со стратегией компании.
• Заблаговременно передавайте проблемные счета в соответствующую службу, чтобы ускорить сбор просроченных счетов.
• Выполните контроль процессов (ICS,ICM,BPC), как предписано в настольных процедурах.
• Обновите документацию для конкретной страны.

Базовая квалификация:

• Предпочтительно высшее образование или его эквивалент, особенно с упором на администрирование или управление цепочками поставок. Альтернативно, эквивалентный прогрессивный опыт работы.
• 1 год опыта в процессах «Заказ-наличность».
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки.
• Владение Excel.
• Практические знания SAP.
• Высокая клиентоориентированность.
• Решение проблем, принятие решений и организаторские способности.
• Умение расставлять приоритеты, анализировать, составлять план действий и координировать пиковые нагрузки.
• Способность принимать изменения и уметь работать в меняющейся среде.
• В идеале свободное владение английским языком как в устной, так и в письменной форме, а также венгерский язык

Что мы можем предложить

• Инклюзивность и разнообразие на практике в действительно многонациональной среде
• Экологичные офисы
• Сотрудничество со всемирно признанными клиентами и доступ к новейшим технологическим решениям
• Онлайн-тренинги и очные курсы для освоения ваши навыки
• Программа адаптации и преданный друг
• Уникальное сообщество со спортивными, волонтерскими мероприятиями и прогулками
• Доступ к платформе MyBenefit
• Мультиспорт и обеденная карта
• Частное медицинское обслуживание и страхование жизни
• Реферальная программа с бонусами за привлечение новых сотрудников
• Современный офис в центре Варшавы
< li> Комната отдыха, игровая комната, библиотека и кофе-брейки на террасе

О НАС:
Accenture — ведущая глобальная компания, предоставляющая профессиональные услуги, которая помогает ведущим мировым предприятиям, правительствам и другим организациям создавать свое цифровое ядро, оптимизировать свою деятельность, ускорять рост доходов и улучшать качество услуг для граждан. Мы предлагаем решения и активы в сферах стратегии и консалтинга, технологий, эксплуатации, Industry X и Accenture Song.

При подаче заявки приложите следующее заявление:

Accenture не дискриминирует кандидатов на работу по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, возраста, инвалидности, национального происхождения, политических убеждений, членства в профсоюзе, этнической принадлежности, вероисповедания, сексуальной ориентации или любого другого признака, недопустимого в соответствии с польским законодательством.