Менеджер по работе с клиентами и поддержке (Amazon, US, Fulfillment) в OneDayBundle

1. Тебе подходит график с 15:00 до 23:00?2. Хочешь получать достойную оплату труда?3. Ты интересуешься рынком Amazon US?============================================ ===============Тогда давай узнаем больше о нашей вакансии!=========================== ================================Требования:Мы предоставляем услуги в сфере складской логистики для продавцов на Amazon.Наши клиенты успешно ведут бизнес на американском рынке. Они из разных стран мира и в 75% случаев общаются на украинском. Но в 2024 году количество англоязычных клиентов будет расти. Мы ищем человека, готового стать надежной поддержкой для наших клиентов и отвечать на любые вопросы, решать сложные задачи и всегда предоставлять самый высокий уровень обслуживания! не бояться звонить и спрашивать простые вопросы у клиентов в США; консультировать англоязычных клиентов относительно работы нашего сервиса как письменно, так и устно); ;используешь в работе Chat GTPспособность и желание учиться;умение не бояться выполнять более 5 задач одновременно;техническая грамотность (например, понимание, как работают формулы в Excel или как найти ответ в Google, если вы не знаете и т.д.)Идеально, если у вас есть понимание того, как работает склад с товарами: что такое поставка, прием товаров, их учет, отгрузка, что такое дефицит или пересорт. Поля; Основной график пн. - Пт. с 15:00 до 23:00. Выходные - суббота, воскресенье; Все необходимые ресурсы для производительной работы. Обязанности: поддержка существующих клиентов склада/преп-центра проводится в чате Telegram или web Chat; производите на Розетке или в АЛЛО, но на сайтах США); учет покупок и их оплат от клиентов; управление заказами клиентов в удобной программе; решение вопросов склада на расстоянии; консультирование клиентов по всем рабочим вопросам; выставление инвойсов (счетов); звонки поставщикам, коммуникация с интернет-магазинами по заказам, письма на электронную почту, запросы в чате на сайте поставщика и т. д. (здесь нужен английский). Будет плюсом, если: у вас есть опыт работы/продаж на Amazon.