Специалист по работе с клиентами в Світ майбутнього

Компания "Мир будущего" приглашает на должность "Специалист по работе с клиентами" в Киеве. Мы инновационная компания, специализирующаяся на разработке и внедрении передовых технологий в сфере IT.

Что входит в обязанности:

• Осуществление первичной консультации клиентов по продуктам и услугам компании.
• Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
• Регистрация и ведение клиентских обращений в CRM-системе.
li>
• Решение проблем и вопросов клиентов в пределах своей компетенции или передача их в соответствующие отделы.
• Осуществление обратной связи с клиентами по результатам обработки их запросов.
• Поддержка наивысшего уровня удовлетворенности клиентов.

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 1 года.
• Коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Знание основ деловой этики и навыки деловой переписки.
• Уверенное владение ПК и офисными приложениями (Word, Excel, Outlook).
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
• Грамотная устный и письменный язык.

Наши условия работы:

• Полный рабочий день с 9:00 до 19:00, п рабочую неделю.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Система премирования по итогам работы.
• Корпоративное обучение и возможности для профессионального роста.
• Офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и развиваться вместе с нами, отправляйте свое резюме! >