Менеджер по работе с клиентами, по продажам, оператор контакт центра (входная линия) в bodo

Привет! Я Марина - руководитель отдела по работе с клиентами компании bodo= ">Я уже 6 летв команде bodo. Свой путь начинала, как ты, с позиции «Менеджер по работе с клиентами». Проявляла интерес ко всем процессам и перешла на позицию "Менеджер отдела качества и контроля клиентского сервиса". Впоследствии стала руководителем группы и делилась опытом с подчиненными, а уже через полгода перешла на должность руководителя отдела по работе с клиентами.

Ищем новых менеджеров в команду, ведь их предшественники получили повышение и работают в других должностях. Потому давай знакомиться и если чувствуешь, что будет Match, то жду твой отзыв : normal; font-weight: 400">.

Мы также готовы рассмотреть студента.

1. Карьерный рост как горизонтально (переход в другой отдел), так и вертикально (стать руководителем). 25% всех сотрудников нашего головного офиса в прошлом — менеджеры по работе с клиентами Здесьпримеры и отзывы 20 менеджеров, которые выросли в компании.

2. Удобный график с плавающими выходными (например, 2/1, 3/2, 4/2), который составляет руководитель на месяц вперед. Два типа изменений: 09:00—18:00 и 09:00—20:00.

3. Поэтапная адаптация на должности. План обучения профессиональным задачам, детальная база знаний со всеми инструкциями, постоянные встречи с руководителем и коллеги, которые готовы помочь и подсказать.

4. Финансовая стабильность— официальное трудоустройство с первого дня, зарплата дважды в месяц без задержек, 24 дня оплачиваемого отпускаки, оплачиваемые больничные за КЗоТ.

5. Просмотр зарплаты каждый год.

6. Большой офис в центре(ул. Малевича, 86Н— 5 минут пешком от ст. м. «Лыбидская»).

7. Выходной день рождения.

8. 30% скидки на впечатления для самостоятельного посещения и в подарок.

Любая твоя идея будет услышана, и если она поможет улучшить нашу работу, мы ее реализуем.

Теперь об ожиданиях от ищущего специалиста:

1. Опыт работы с клиентами не является обязательным, проводим полноценное обучение
2. Ты быстро обучаешься новому
3. Коммуникабельный и умеешь щебетать соловьиной
4. Внимательный к деталям, как Шерлок)
5. Без вредных привычек (в том числе IQOS, glo, одноразки, вейпы и т.д.).

ВАЖНО: все, в том числе я, работаем в офисе полный рабочий день. Удаленной работы или гибридного графика нет.

Что ты будешь делать:

1. Консультировать клиентов и решать их вопросы.
2. При разговоре с клиентом фиксировать важные комментарии, проверять информацию по услуге и находить ответы на вопросы.
3. Оформлять заказ, записывать клиентов на услуги, получать обратную связь.
>
4. Коммуниковать с партнерами.
5. Передавать запросы другим отделам, ответственным за решение более сложных вопросов.

Как формируется заработная плата?

Зарплата у всех компании состоит из ставки и из бонусной части. Ставка 20 000 грн + бонусная часть 5 000 грн = 25 000 грн

Руководитель группы лично разбирает все отзывы и проводит телефонные и офлайн-собеседования. Решения принимаем быстро и предоставляем обратную связь (как продолжение общения, так и ее завершение) сразу или на следующий день.

Между отзывом на вакансию и получением джобоффера может пройти лишь несколько дней.

О коллективе

В нашей комАнди 15 менеджеров, 3 руководителя группы и я. Ты можешь легко обратиться с вопросом к опытному менеджеру, руководителю группы или ко мне.

О bodo

На рынке мы 14 лет: более 1 000 000 клиентов, 140 сотрудников, работаем в Украине и Турции. С нами сотрудничают в двух странах более 800 партнеров, предоставляющих различные услуги: СПА, экстрим, мастер-классы.