Менеджер по работе с клиентами в BITHIDE SOLUTION LLC

💥Наша компания стремится расширить команду настоящим профессионалом. Если вы готовы прилагать усилия для того, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя важным и ценным, тогда эта вакансия создана именно для вас!

Мы ищем Customer Manager, который:

✔ Умеет слушать и понимать потребности клиентов

✔ Имеет способность решать проблемы быстро и эффективно
✔ Обладает отличными коммуникативными навыками и умением убеждать

Ваши основные задачи будут включать:

• Управление ожиданиями клиента: Консультация по продукту и услугам компании
• Проведение периодических опросов клиентов
• Поддержка на стороне клиента для обеспечения высокого уровня сервиса
• Разработка и внедрение лучших практик по работе с клиентами
• Обучение сотрудников компании и клиентов пользованием продуктом и услугами
• Кросс-коммуникация с подразделениями компании и клиентами
• Мониторинг и анализ тикетов для повышения эффективности поддержки
• Проведение анализа KPI команды

Основные требования: 

• Опыт на позиции JPMa, Team Lead support, account manager от 1 года
< li>Уметь лаконично излагать свои мнения
• Английский язык Upper Intermediate и выше
• Навыки организации командной работы
• Навыки поиска, анализа и структурирования информации (выжимки)

• Понимание структуры IT-систем и их взаимодействие

   

Готовы предложить: 

• Удаленное рабочее место
• 8-часовой рабочий день
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Обучение внутри компании, понятный и комфортный ввод в должность.
• 50% оплата обучения, повышения квалификации и посещения курсов.
• Работу в команде профессионалов, готовых помочь 
   

Присоединяйтесь к нам и станьте частью дружеской команды, где ценят ваш профессионализм, креативность и стремление к совершенству. Вместе мы сможем достичь новых вершин!