Специалист по работе с клиентами (английский B2+) в OBRIO

OBRIO — ИТ-компания с украинскими корнями в бизнес-экосистеме Genesis. Наша команда состоит из более чем 120 талантливых профессионалов, чьи амбиции и стремление к успеху помогают нам создавать лучшие продукты на рынке. У нас есть офисы в Киеве и Варшаве.

Мы разрабатываем Nebula — крупнейший бренд в духовной нише. У Nebula более 45 миллионов пользователей по всему миру, и она несколько раз признавалась приложением дня 1 для образа жизни в Apple Store и Play Market в США, Канаде и Австралии. Nebula доступна на iOS, Android и в Интернете.

Наша миссия — делать людей счастливее, улучшая качество их отношений.

Вот некоторые подробности, которыми мы хотели бы с вами поделиться:

• Nebula занимает #1 в своей нише с точки зрения количества загрузок и целевого дохода;
• 45 миллионов пользователей по всему миру;
• Пользователи из более чем 50 стран;
• 4,8 — наш средний рейтинг в AppStore (более 215 тысяч оценок).

Кого ищем?

Поскольку мы быстро расширяемся, мы всегда ищем ответственных специалистов по работе с клиентами, которые присоединятся к нашей команде. Вы будете работать по  посменному графику — ночная смена 00.00-08.00. График работы вы можете выбрать самостоятельно ( 3 рабочие смены — 2 выходных / 2 рабочие смены — 2 выходных дня).

Обратите внимание, что все общение по поводу процесса отбора на эту должность будет вестись по электронной почте. Поэтому не забывайте регулярно проверять свою электронную почту.

Чем занимается команда управления онлайн-чатом?

Мы разрабатываем платформу для консультаций в области астрологии и благополучия. Наши специалисты выполняют социально ценную работу. Людям часто не хватает общения, уверенности в завтрашнем дне, поддержки и мотивации. Часто людям просто хочется излить душу и услышать, что все будет хорошо. Мы помогаем людям со всего мира справляться с различными жизненными ситуациями, используя астрологию, духовные практики, эмоциональный интеллект, а также инструменты коучинга.

По сути, наши консультации помогают людям взглянуть на ситуацию по-другому, предоставив им пространство для размышлений. Получив инсайты, человек может найти смысл там, где раньше он его не замечал. Наше консультирование добавляет оптимизма и нового смысла в жизнь людей, поскольку для многих людей разговор – отличный способ справиться с психоэмоциональным напряжением. Кроме того, наши консультации повышают самооценку клиентов, что чудесным образом влияет на их повседневную жизнь.

Ваше влияние:

• Оказание консультаций клиентам WEB-сайта в режиме онлайн-чата с использованием инструментов астрологии, Таро, эзотерики, коучинга идуховные практики;
• предоставление чуткого и оперативного обслуживания для удовлетворения потребностей наших клиентов;
• внесение вклада в достижения команды и достижение целей компании.

О вас:

• Вы уверенно владеете английским языком на уровне B2 или выше;
• Вы интересуетесь и разбираетесь в астрологии, Таро, эзотерике, осознанности и лайф-коучинге. Все они используются для качественного общения с нашими пользователями. Если вы чувствуете, что ваших знаний недостаточно, мы обеспечиваем обучение, базу знаний с описанием алгоритмов действий для различных случаев и руководства по всем инструментам, а наши эксперты и наставники будут консультировать и сопровождать вас на ранних этапах.
>
• У вас отличные коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект;
• Вы уверенно владеете ПК и компьютерными программами;
• Вы можете быстро печатать на английском — 35 слов в минуту;< /li>
• Вы внимательны, настойчивы и ответственны.

Будет здорово, если у вас есть:

• Опыт коммерческой/волонтерской работы в колл-центрах, службах психологической поддержки, в сфере социальной работы, на должностях оператора чата;
• Сертификация коучинга/образование в области психологии;
• Знания и/ или опыт работы с уязвимыми людьми, нуждающимися в поддержке;
• Уверенность, энтузиазм и способность управлять рабочей нагрузкой;
• Желание развивать знания и навыки.

• отличная возможность начать свою карьеру в сфере ИТ с нуля;
• Хорошее вознаграждение, которое позволит вам сосредоточиться на развитии проекта и профессиональном росте до руководителя смены или руководителя группы;
• Гибкий график работы;
• Сильная профессиональная команда — у вас будет возможность делиться знаниями с коллегами и получать новый опыт;
• Возможность улучшить свои знания английского языка, а также учиться и развиваться профессионально;
• Интересные и сложные задачи. Мы любим тех, кто не боится выйти за рамки 😉

Давайте объединимся и вместе доберемся до звезд!

Еще о нас в социальных сетях: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.

Узнавайте о наших вакансиях, приглашайте друзей и получайте эксклюзивный взгляд на OBRIO из-за кулис, присоединившись к нашему Telegram.