Специалист по работе с клиентами (B2+ английский) в OBRIO

OBRIO — ИТ-компания с украинскими корнями внутри бизнес-экосистемы Genesis. Наша команда состоит из более чем 120 талантливых профессионалов, чьи амбиции и стремление к успеху помогают нам создавать лучшие продукты на рынке. У нас есть офисы в Киеве и Варшаве. Мы развиваем Nebula – крупнейший бренд в духовной нише. Nebula имеет более 45 миллионов пользователей по всему миру и несколько раз признавалась приложением для образа жизни № 1 дня в Apple Store и Play Market в США, Канаде и Австралии. Nebula доступна на iOS, Android и в Интернете. Кроме того, Nebula входит в топ-1 астрологических брендов в США и Канаде по данным Facebook Brand Audit. Наша миссия — делать людей счастливее, улучшая качество их отношений. Вот некоторые подробности, которыми мы хотели бы с вами поделиться: Nebulais # 1 место в своей нише по количеству загрузок и целевому доходу;45+ миллионов пользователей по всему миру;Пользователи из более чем 50 стран;4,8 — наш средний рейтинг в AppStore (более 215 тысяч оценок).Кого мы ищем?Поскольку мы быстро масштабируемся , мы всегда ищем ответственных специалистов по работе с клиентами, которые присоединятся к нашей команде. Вы будете работать по графику сменности по вашему выбору: утренняя смена, дневная смена или ночная смена. Вы можете сами выбрать график работы (3 рабочие смены - 2 выходных / 4 рабочие смены - 2 выходных). Обратите внимание, что все общение по поводу процесса отбора на данную должность будет вестись по электронной почте. Поэтому, пожалуйста, не забывайте регулярно проверять свою электронную почту. Чем занимается команда управления онлайн-чатом? Мы разрабатываем платформу для консультаций в области астрологии и благополучия. Наши специалисты выполняют общественно ценную работу. Людям часто не хватает общения, уверенности в завтрашнем дне, поддержки и мотивации. Зачастую людям просто хочется излить душу и услышать, что все будет хорошо. Мы помогаем людям со всего мира справиться с разными жизненными ситуациями, используя астрологию, духовные практики, эмоциональный интеллект, а также инструменты коучинга. По сути, наши консультации помогают людям. взглянуть на ситуацию по-другому, предоставив им пространство для размышлений. Получив инсайты, человек может найти смысл там, где раньше его не замечал. Наше консультирование добавляет оптимизма и нового смысла в жизнь людей, ведь для многих людей общение – отличный способ справиться с психоэмоциональным напряжением. Кроме того, наши консультации повышают самооценку клиентов, что чудесным образом влияет на их повседневную жизнь. Ваше влияние: Предоставление консультаций клиентам WEB-сайта в режиме онлайн-чата с использованием инструментов астрологии, Таро, эзотерики, коучинга и духовных практик. ;Оказание чуткого и оперативного обслуживания для удовлетворения потребностей наших клиентов;Внесение вклада в достижения команды и достижение целей компании.О себе:У вас уровень английского языка B2 или выше;Вы интересуетесь и хорошо осведомлены об астрологии, Таро, эзотерике, осознанности и лайф-коучинге. .Все они используются для качественного общения с нашими пользователями. Если вы чувствуете, что ваших знаний недостаточно, мы предоставляем обучение, базу знаний с описанными потоками для разных случаев и руководствами по всем инструментам, а наши специалисты и наставники проконсультируют и сопровождат вас. в гоНачальная стадия. У вас отличные коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект; Вы уверенно владеете ПК и компьютерными программами; Вы можете быстро печатать на английском языке – 35 слов в минуту; Вы внимательны, настойчивы и ответственны. Будет здорово, если у вас есть :Опыт коммерческой/волонтерской работы в колл-центрах, службах психологической поддержки, в сферах социальной работы, на должностях оператора чата;Сертификация/образование в области лайф-коучинга в области психологии;Знания и/или опыт работы с уязвимыми людьми, нуждающимися в поддержке;Уверенность, энтузиазм и умение управлять рабочей нагрузкой;Желание развивать знания и навыки.Работа в ОБРИО – это:Прекрасная возможность начать свою карьеру в ИТ с нуля;Хорошее вознаграждение, позволяющее сосредоточиться на развитии проекта и своем профессиональном росте до Shift Lead или Team Lead ;Гибкий график работы;Сильная профессиональная команда – у вас будет возможность делиться знаниями с коллегами и получать новый опыт;Возможность совершенствовать свои знания английского языка, а также учиться и развиваться профессионально;Интересные и сложные задачи. Мы любим тех, кто не боится выйти за рамки. Давайте объединимся и вместе доберемся до звезд! Больше о нас в социальных сетях: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Узнайте о наших вакансиях, пригласите друзей и получите эксклюзивную информацию. -the-scenes посмотрите на OBRIO, присоединившись к нашему Telegram.