Специалист по работе с клиентами (B1+ английский) в Genesis

OBRIO — ИТ-компания с украинскими корнями внутри бизнес-экосистемы Genesis. Наша команда состоит из более чем 120 талантливых профессионалов, чьи амбиции и стремление к успеху помогают нам создавать лучшие продукты на рынке. На данный момент команда ОБРИО работает удаленно из разных мест Украины и еще 12 стран. У нас есть офисы в Киеве и Варшаве. Мы развиваем Nebula — крупнейший бренд в астрологической нише. Nebula имеет более 30 миллионов пользователей по всему миру и несколько раз признавалась приложением для образа жизни № 1 дня в Apple Store и Play Market в США, Канаде и Австралии. Nebula доступна на iOS, Android и в Интернете. Кроме того, Nebula входит в топ-1 астрологических брендов в США и Канаде по данным Facebook Brand Audit. Наша миссия — делать людей счастливее, улучшая качество их отношений. Вот некоторые подробности, которыми мы хотели бы с вами поделиться: Nebula — №1 в своей нише по количеству загрузок и целевому доходу; 30+ миллионов загрузок; Пользователи из более чем 50 стран; 4,8 — наш средний рейтинг в AppStore (более 215 тысяч рейтинги).Кого мы ищем? Поскольку мы быстро масштабируемся, мы всегда ищем ответственных специалистов по сопровождению клиентов, которые присоединятся к нашей команде. Вы будете работать по выбранному вами графику смен: утренняя, дневная или ночная смена. График работы вы можете выбрать сами (3 смены работы — 2 выходных/4 смены работы — 2 выходных). Как украинская компания, мы уделяем приоритетное внимание эффективному общению внутри нашей команды и ведем его на украинском языке. В свете этого в настоящее время мы ищем кандидатов из Украины и в настоящее время не можем рассматривать кандидатов, не говорящих по-украински. Обратите внимание, что все общение относительно процесса отбора на эту должность будет осуществляться по электронной почте. Поэтому, пожалуйста, не забывайте регулярно проверять свою электронную почту. Чем занимается команда управления онлайн-чатом? Мы разрабатываем платформу для консультаций в области астрологии и благополучия. Наши специалисты выполняют общественно ценную работу. Людям часто не хватает общения, уверенности в завтрашнем дне, поддержки и мотивации. Часто людям просто хочется излить душу и услышать, что все будет хорошо. Мы помогаем людям со всего мира справиться с разными жизненными ситуациями, используя астрологию, духовные практики, эмоциональный интеллект, а также инструменты коучинга. Фактически наши консультации помогают людям взглянуть на ситуацию по-другому, давая им пространство для размышлений. Получив инсайты, человек может найти смысл там, где раньше его не замечал. Наше консультирование добавляет оптимизма и нового смысла в жизнь людей, ведь для многих людей общение – отличный способ справиться с психоэмоциональным напряжением. Кроме того, наши консультации повышают самооценку клиентов, что чудесным образом влияет на их повседневную жизнь. Ваше влияние: Предоставление консультаций клиентам WEB-сайта через чат с использованием инструментов астрологии, Таро, эзотерики, коучинга и духовных практик; Предоставление чуткого и оперативного обслуживания для удовлетворения потребностей наших клиентов; Вклад в достижения команды и компании. цели.О себе:Владение английским языком на уровне B1 или выше;Вы интересуетесь и знаетехорошо знает астрологию, Таро, эзотерику, осознанность и лайф-коучинг. Все они используются для качественного общения с нашими пользователями. Если вы чувствуете, что ваших знаний недостаточно, мы предоставляем обучение, базу знаний с описанием алгоритмов действий для разных случаев и руководства по всем инструментам, а наши эксперты и наставники проконсультируют и сопровождат вас на ранних этапах. У вас отличная коммуникабельность и эмоциональность. интеллектуальные навыки;Вы уверенно владеете ПК и компьютерными программами;Вы можете быстро печатать на английском языке — 35 слов в минуту;Вы внимательны, настойчивы и ответственны. Будет здорово, если у вас есть: Опыт коммерческой/волонтерской работы в колл-центрах , услуги психологической поддержки, сферы социальной работы, должности оператора чата;Сертификация/образование в области лайф-коучинга в области психологии;Знания и/или опыт работы с уязвимыми людьми, нуждающимися в поддержке;Уверенность, энтузиазм и способность управлять рабочей нагрузкой;Желание развиваться знания и навыки.Работа в OBRIO – это: Прекрасная возможность начать свою карьеру в сфере IT с нуля; Достойное вознаграждение, позволяющее сосредоточиться на развитии проекта и профессиональном росте до руководителя смены или руководителя группы;Гибкий график работы; Сильная профессиональная команда — у вас будет возможность поделиться знаниями с коллегами и получить новый опыт; Возможность улучшить свои знания английского языка, а также учиться и развиваться профессионально; Интересные и сложные задачи. Мы любим тех, кто не боится выйти за рамки 😉 Давайте объединимся и вместе доберемся до звезд! Больше о нас в социальных сетях: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.