Менеджер службы поддержки клиентов в чате (ИТ) в Poster

Poster – первая украинская облачная система автоматизации ресторанного бизнеса. 10 лет назад Poster заменил железных динозавров с серверами в амбарах простым и удобным решением. Сейчас с Poster работает 20 000 заведений в Украине и еще в 100 странах. Наша миссия – упростить ведение бизнеса для предпринимателей со всего мира. Сердце компании в Днепре, еще мы имеем локальный офис в Мексике, и дилеров и партнеров в Европе и Азии. Нашу поддержку клиенты считают лучшей. И это действительно так. Наша суперсила - польза, простота и забота. Это то, чему молчим и что поддерживаем в культуре компании. Поэтому, если ты считаешь, что эти задачи под силу тебе, у тебя есть все шансы приобщиться к настоящей команде профессионалов. от 1 года (это необязательно, но будет преимуществом) Есть большое желание быстро учиться и развиваться. У нас есть чему поучиться! Умеешь просто объяснять сложные вещи Прекрасно владеешь грамотным устным и письменным языком. сти и контролировать вопросы изапросы клиентов от начала и дорешения проблемы илизапросаВместе с командами Customer Support иCustomer Success отвечать зато, чтобы клиенты получали лучшую поддержку ибыли удовлетворены PosterПостоянно изучать продукт таего функции, следить за новыми фичами тебя мотивировать :Оплачиваемое обучение, подготовку квыходу вкомандуПоддержку на каждом этапе работы от ментора, темлида икомандыПошаговый план своего развития именторство, регулярный и честный обмен фидбекомПрозрачную систему грейдов от Junior до Senior, по которой ты будешь расти в зарплате. Сможешь расти по скилам и брать дополнительные задачи в рамках основного рабочего времени. Возможность строить карьеру в других направлениях внутри компании. Наш Support переходил в отделы Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing, Onboarding. Твоя идея может быть воплощена в уровне команды, отдела или компанииТеплую атмосферу коллектива, даже в офисе ходим в капцах Современную технику для работы рабочей платы Новых друзей, мы бываем не только работать, но и отдыхать вместе Посмотреть, какими работаем можно за ссылкой: Сайт Poster: https://joinposter.com/ruFacebook компании:facebook.com/joinposter/Instagram команды:instagram.com/posterteam_official