Специалист по работе с клиентами (говорит на хорватском языке) в Jooble

Jooble — это украинская продуктовая ИТ-компания, которая входит в TOП-10 сайтов по посещаемости в мире в сегменте Jobs And Employment. Главный продукт компании – сайт по поиску работы, которым пользуются около 90 млн пользователей в 67 странах мира ежемесячно: как работодателей, так и поисковиков. Кроме этого, Jooble развивает экосистему смежных продуктов и инвестирует в стартапы, связанные с трудоустройством, в рамках Jooble Venture Lab. «Мы твердо верим, что работа – одна из главных составляющих жизни человека. Каждый год нашим сервисом пользуется около 1 миллиарда человек в 69 странах, а значит, своей работой в Jooble ты сможешь влиять на жизнь сотен миллионов людей и помочь им сделать важный выбор в жизни — найти работу по призванию» - Роман Прокофьев, Co-founder .

Jooble — это remote- first компания. 350+ профессионалов, живущих в 24 странах и говорящих на 25 языках. Мы верим, что талантливые люди могут создавать крутые проекты, где бы они ни были!

Давно ; font-style: inherit">мечтаешь работать в ИТ-компании, но не имеешь опыта? Присоединяйся к нашей команде Customer care специалистов! Мы обеспечиваем полноценное обучение в сфере Customer care, а все, что нужно от тебя — знания хорватского языка. На этой позиции ты будешь иметь возможность ежедневно общаться с носителями языка, совершенствовать свои коммуникативные навыки и получать полезные знания в Customer care.

Ты наш идеальный кандидат, если:

• Отличное владение хорватским языком на уровне не ниже В2.
• Отличное знание украинского языка.
• Умение эффективно общаться с клиентами в письменной и устной форме.
• Гибкость и способность эффективно работать в условиях быстро меняющейся среды.
• Основные задачи:
  • Строить прочные долгосрочные отношения с новыми и текущими клиентами, быть их поддержкой и советчиком по любым вопросам продукта;
  • Повышать объем пользования клиентов нашим сервисом;
  • Сопровождение клиентв процессе поиска персонала и закрытия вакансий с использованием сервиса Jooble: консультация по функциональным возможностям сервиса, создание описания вакансии для максимального отклика релевантным требованиям заинтересованных кандидатов;
  • Создание положительного клиентского опыта сотрудничества с Jooble, включая клиентов, прекративших использование сервиса Jooble из-за ранее полученного опыта при наличии у них актуальной потребности в поиске персонала;
  • Работать с информацией, структурировать, анализировать и систематизировать полученную информацию и принимать на основе этой информации решения;
  • Мониторинг и анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов для разработки эффективных стратегий обслуживания клиентов.

  Что мы предлагаем?

  Work from anywhere

  У всех сотрудников есть выбор — работать в офисе, удаленно или миксовать. Часть работников Jooble живут за границей и работают удаленно или из офиса в Лимассоле или Варшаве. А кто живет в Украине иногда наведывается в офисы в Киеве, Луцке или Ужгороде.

  Flexible working hours

  8-часовой рабочий день, время начала которого ты можешь выбрать самостоятельно. Для нас важен результат, а не количество часов, проведенных на рабочем месте.

  Education

  Healthcare

  Медицинская страховка для всех, кто работает более 3 месяцев в Jooble. Для коллег, находящихся за границей, предусмотрена финансовая поддержка в случае расходов на оздоровление.

  Mental Health

  Компенсация консультаций с психологами wellbeing-сервиса с которым сотрудничает Jooble, или 50% оплаты услуг психолога, которого сотрудник выбирает сам.

  Вакация и Sick Leave

  20 дней ежегодного отпуска и 10 дней дополнительного оплачиваемого отпуска, оплачиваемые больничные + возможнаость взять дополнительные 4 sick days без медицинского подтверждения.

  Our culture

  За успешным продуктом всегда стоит команда. Мы хотим, чтобы наши люди чувствовали, что работа в Jooble это о свободе, развитии, поддержке и искренности друг с другом. Мы всегда предоставляем обратную связь, и считаем, что это помогает нам развиваться лично и развивать наши продукты.

  Больше о Jooble:

  LinkedIn https://www.linkedin.com/company/jooble

  Instagram https://www.instagram.com/jooblelife/

  Careers http://hiring.jooble.org/

  https://jooble.link/6C18