Специалист по работе с клиентами в ММД СМАРТ УКРАЇНА

Добро пожаловать в новую эру бизнес-коммуникаций с платформами обмена сообщениями и звонками, которые наши клиенты используют для достижения своих бизнес-целей! Мы — растущая глобальная компания, которая ищет амбициозных, ориентированных на результат и творческих людей, которые могли бы присоединиться к MMDSmart? семья. Мы поддерживаем нашу миссию — помогать компаниям Connect. Привлекать. Улыбнитесь. Поскольку мы продолжаем расти и внедрять инновации, мы ищем увлеченных, ориентированных на результат людей, которые станут частью команды обслуживания клиентов MMDSmart. Одна из наших ключевых ролей — это роль специалиста по обслуживанию клиентов, владеющего английским и русским языками, чемпиона в поощрении позитивного взаимодействия и опыта клиентов. Что вы будете делать: — Взаимодействовать с клиентами, обращаясь и решая их проблемы через чат и электронную почту; — Поддерживать связь с межфункциональными командами, включая менеджеров по работе с клиентами, технических специалистов и разработчиков, для отчетности и решения проблем; - Контролировать процесс решения проблем, обеспечивая своевременное решение и сбор отзывов как от клиентов, так и от внутренних команд. Вы идеально подходите, если у вас есть:- Знание английского языка (уровень Upper-Intermediate или Advanced).- Свободное владение русским языком;- Устойчивость к стрессу;- Знакомство с Microsoft Office и Google Docs;- Большой аппетит к обучению и самосовершенствованию;- Динамичный, проактивный подход в сочетании с возможностью работы в чередующихся сменах: утренней (9:00 - 18:00 ИЛИ 7:00 - 16:00) и вечерней (13:00 - 22:00); - Готовность потенциально работать в ночные смены (22 :00 - 7:00).Что мы предлагаем:- Профессиональное развитие: мы поможем вашим амбициям стать реальностью;- Молодая и дружелюбная рабочая атмосфера без бюрократии;- Полностью удаленный формат работы (с возможностью посещения офиса в Киеве, если вы нужно);- Медицинская страховка;- Разнообразие бонусов: мы платим за прочитанные книги, эффективные рекомендации (рекомендационный бонус) и высокие результаты;- Компенсация образовательных мероприятий и курсов, занятия английским языком с носителем языка;- Тимбилдинги, корпоративные подарки и другие привилегии. Если вы считаете, что подходите нашей команде, подайте заявку прямо сейчас!