Специалист по работе с клиентами в MMD Smart

Добро пожаловать в новую эру бизнес-коммуникаций с платформами обмена сообщениями и звонками, которые наши клиенты используют для достижения своих бизнес-целей! Мы — растущая глобальная компания, которая ищет амбициозных, ориентированных на результат и творческих людей, которые могли бы присоединиться к семье MMDSmart. Мы поддерживаем нашу миссию — помогать компаниям Connect. Привлекать. Улыбнитесь. Продолжая расти и внедрять инновации, мы ищем увлеченных, ориентированных на результат людей, которые станут частью команды обслуживания клиентов MMDSmart. Одна из наших ключевых ролей — это роль специалиста по обслуживанию клиентов, чемпиона в поощрении позитивного взаимодействия и опыта клиентов. Чем вы будете заниматься: Взаимодействовать с клиентами, обращаясь и решая их проблемы через чат и электронную почту; Поддерживать связь с межфункциональными командами, в том числе менеджерам по работе с клиентами, техническим специалистам и разработчикам, чтобы сообщать и решать проблемы; Контролировать процесс решения проблем, обеспечивая своевременное решение и сбор отзывов как от клиентов, так и от внутренних команд. Вы идеально подходите, если у вас есть: Знание английского языка (верхний уровень). -Средний или продвинутый уровень).Устойчивость под давлением;Знакомство с Microsoft Office и Google Docs;Острый аппетит к обучению и самосовершенствованию;Динамичный, активный подход в сочетании с гибкостью для работы в чередующиеся смены: утро (9:00). — 18:00 ИЛИ 7:00 — 16:00) и вечерний (13:00 — 22:00); Готовность потенциально работать в ночные смены (22:00 — 7:00). Что мы предлагаем:Профессиональное развитие: предоставим помогите вашим амбициям стать реальностью;Молодая и дружелюбная рабочая атмосфера без бюрократии;Полностью удаленный формат работы (с возможностью посетить офис в Киеве, если вам это нужно);Медицинская страховка;Разнообразные бонусы: мы платим за прочитанные вами книги, эффективные рекомендации (реферальный бонус) и высокие результаты;Оплата образовательных мероприятий и курсов, занятия английским языком с носителем языка;Тимбилдинги, корпоративные подарки и другие привилегии.Если вы считаете, что подходите в нашу команду, подайте заявку прямо сейчас!