Представитель службы поддержки клиентов в Supernova Technology

Мы ищем энергичного и целеустремленного представителя службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей команде. Эта позиция — прекрасная возможность для человека, имеющего опыт работы в сфере поддержки клиентов и технические навыки, стать частью быстро развивающейся технологической отрасли. Роль удаленная, таким образом предоставляя возможность работать в гибкой, ориентированной на результат среде.Роль:Контрактная основа.Рабочее время:35-40 часов в неделю.Местоположение:УдаленноКомпенсация:Начальные 6 месяцев: 550 евро в месяц.После успешного завершения испытательного периода: 750 евро в месяц. Обязанности: Своевременно и точно отвечать на запросы клиентов по телефону, электронной почте или в чате. Выявлять потребности клиентов и помогать клиентам использовать определенные функции. Анализировать и сообщать о неисправностях продукта. Обновлять наши внутренние базы данных информацией о технических проблемах и полезной информацией. Обсуждения с клиентами. Делитесь отзывами клиентов с нашими командами по продуктам, продажам и маркетингу. Требования: Подтвержденный опыт работы в качестве представителя службы поддержки клиентов или аналогичной должности в службе поддержки клиентов. Свободное владение письменным и устным английским языком является обязательным. Техническое образование (знание агрегирования SMS). будет плюсом).Исключительная способность эффективно и профессионально общаться.Сильные навыки решения проблем с клиентоориентированным подходом.Умение расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности и эффективно управлять временем.Удобство удаленной работы и способность к самоконтролю. Если вы увлечены обслуживанием клиентов и интересуетесь технологиями, мы будем рады встретиться с вами. Вы присоединитесь к энергичной команде, движимой результатами, командной работой и желанием помочь компаниям достичь своих коммуникационных целей. Мы приветствуем заявки от всех квалифицированных лиц, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, возраста, национального происхождения, семейного положения, гражданства, инвалидности или статуса ветерана. Примечание. Кандидаты должны иметь законное право на работу в своих странах.