Эксперт по работе с клиентами — английский в Wix

Описание вакансии


Wix позволяет каждому добиться успеха в Интернете. С 2006 года мы выросли до 5000 сотрудников в 17 странах, запустили более 40 продуктов и обслуживаем более 230 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру. В Wix мы подталкиваем вас к инновациям, развитию нетрадиционными способами и росту за пределами вашей зоны комфорта. Мы работаем небольшими командами, которые тесно сотрудничают, чтобы создавать невероятные вещи.

Хотя мы уже являемся лидерами отрасли в области создания веб-сайтов и бизнеса, наша работа ещё далека от завершения. Наша цель — стать основным двигателем Интернета, чтобы мы могли создать более открытую сеть для всех.

В настоящее время эта роль доступна в следующие смены:

Понедельник — пятница (14:00–23:00)..

*если вы работаете в вечернюю смену (с 14:00 до 23:00) из офиса, рабочее время корректируется из-за комендантского часа до 13:00–22:00. p>

Теперь мы работаем в самом безопасном месте по нашему выбору (офис или дом), однако

мы ценим личное общение и планируем вернуться в офисы, как только можем .

Квалификационные требования:

• Вы свободно владеете английским языком (устно и письменно) и проживаете в Киеве или Львове (или близлежащих регионах).
• Вы Являетесь специалистом по обслуживанию клиентов с опытом работы по работе с клиентами не менее 2 лет.
• Вы способны быстро усваивать информацию и передавать ее в доступной для понимания форме.
• Вы находите смысл и удовольствие в том, чтобы помогать другим добиться успеха, и вам интересно узнать, что на самом деле движет пользователями.
• Вы обладаете сильными навыками критического мышления и уверены в том, что берете на себя ответственность и сопричастность.
• Вы придерживаетесь высоких стандартов производительности и постоянно работаете над совершенствованием.
• Вы увлечены новыми технологиями и всегда готовы узнать больше.
• Вы преуспеваете в быстро меняющейся, динамичной среде и рассматриваете перемены как возможность для роста.
• Вы понимаете, что существует несколько карьерных лестниц, и у вас есть стремление найти свой собственный карьерный путь, осознавая свои сильные стороны и интересы.
• Бонусные баллы, если у вас есть опыт работы в компании технологии или в интернет-компании!

О команде

Мы – Гильдия поддержки клиентов Wix. Мы не типичная служба поддержки клиентов. Мы представляем голос пользователя Wix и тесно сотрудничаем с Продуктом, чтобы глубже понять технологии и услуги Wix. В рамках нашей глобальной организации поддержки клиентов мы несем ответственность за построение прочных отношений с пользователями Wix, выявление их бизнес-потребностей и руководство ими к успеху. Работая с нами, вы найдете дружелюбную атмосферу, замечательных коллег и разнообразные возможности роста в динамичной среде. Мы разбросаны по всему миру и предлагаем офисную, удаленную или гибридную модель работы в зависимости от сайта.

О Wix:

Wix позволяет каждому добиться успеха в Интернете.

С 2006 года мы выросли до 5000 сотрудников в 17 странах, запустили более 40 продуктов и обслуживаем более 230 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру.

В Wix мы подталкиваем вас к инновациям, развитию нетрадиционными способами и росту за пределами вашей зоны комфорта. Мы работаем в смабудут команды, которые тесно сотрудничают, чтобы создавать невероятные вещи.

Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. В основе Wix лежит идея о том, что каждый имеет право на успех в Интернете. Это же видение определяет нас как работодателя: создание рабочей среды, в которой всем рады и каждый имеет право на успех.