Агент по обслуживанию клиентов в CleverStaff

Snovio — украинский продукт, уже 7 лет завоевывающий сердца пользователей по всему миру 💜

Мы ищем коммуникабельного и проактивного Customer Care Agent , который дополнит нашу Customer Care Team.

Мы разрабатываем платформу для автоматизации продаж 💜

Наша команда умеет находить удачные решения в самые неопределенные времена. Никогда не останавливаемся и набираем обороты на пути к нашему 3-му миллиону юзеров 🔥

🔹Для нас важно:

- 1+ год опыта на позиции Customer Care

- Владение английским языком (устным и письменным) на уровне В2 и выше

- Способность сопереживать и желание помогать клиентам в решении проблемы

p>

- Коммуникабельность, активность и желание познавать новое

- Внимательность к деталям, мультизадачность

🔹Чем же заниматься?

- Оказанием качественной поддержки пользователям через live chat, почту

- Своевременным решением вопросов и технических проблем пользователей

- Оказанием советов по эффективному использованию инструментов платформы < /p>

- Коммуникацией с технической командой, по решению проблем пользователей

- Своевременным информированием юзеров о решении технических проблем

- Сбором и анализом фидбека, предложений и ожиданий пользователей

🔸С нами можно:

- Получать ожидаемую оплату своего труда

- Быть гибким в графике: у нас нет ночных смен (8 часов смена + 1 час обеденный перерыв). Первая смена начинается в 7:00, самая поздняя в 15:00

- Работать удаленно. Однако, если все же предпочитаете работу в офисе – ждем вас в черниговском и львовском офисах

- Планировать, учиться, расти. Компания поддерживает желание профессионального роста и покрывает затраты до 60% стоимости курсов и семинаров

- Много интересной работы и никаких тайм трекеров, потому что мы ориентированы на результат 😉

- Застраховать свое здоровье и не переживать по поводу больничных, они у нас оплачиваемые

- 20 рабочих дней в году потратить на отдых

- Улучшить свой английский в одной из лучших украинских онлайн-школ