Консультант по работе с клиентами со знанием итальянского языка в Cathay Pacific

Поделитесь своей страстью
к путешествиям с клиентами
по всему миру

Консультант по обслуживанию клиентов со знанием итальянского языка

Место работы: Краков

Ваши обязанности

Консультанты по обслуживанию клиентов достигают максимально возможных стандартов обслуживания клиентов при продаже и оформлении билетов прямым клиентам или при обслуживании турагентов и корпорации. Они обеспечивают получение максимального дохода от всех клиентов. Они также строят прочные отношения с прямыми клиентами и ищут потенциальных корпораций, максимально используя каждую прямую деловую возможность. Наконец, они поддерживают других членов команды в достижении общей цели.

1. Помощь нашим клиентам в планировании их поездок
2. Рекомендация туристических продуктов, тарифов и услуг, а также предоставление послепродажной поддержки
3. Помощь клиентам в бронировании и корректировке рейса транзакции бронирования
4. Помощь клиентам в использовании нашего веб-сайта — cathaypacific.com
5. Ответы на отзывы и общие запросы по телефону, электронной почте и через веб-каналы со всего мира

1. Высокое знание английского и итальянского языков (не ниже уровня B2)
2. Развитые коммуникативные навыки и отличный телефонный этикет
3. Страсть к предоставлению услуг лучшее в мире обслуживание клиентов для каждого клиента
4. Открытость и стремление к дальнейшему развитию
5. Возможность пройти обучение на месте в Кракове (минимум 2-3 месяца полного обучения) из офиса); позже способность работать в гибридной модели работы

Необязательно

1. Знание систем и операций авиакомпаний будет преимуществом, но не обязательным (например, Amadeus )

Что мы предлагаем

1. Возможность путешествовать по миру с большими преимуществами (бесплатный годовой билет Cathay Pacific, билеты со скидкой для большого количества авиакомпаний для вас и вашей семьи)
2. Четкие возможности карьерного роста в одной из ведущих авиакомпаний мира.
3. Комплексное обучение и доступ к новейшим технологиям для обеспечения успеха на вашей должности.
4. Привлекательный пакет социальных льгот
5. Прекрасные рабочие условия на верхнем этаже здания в самом центре города
6. Возможности постоянного трудоустройства

Наше видение — быть лучшей авиакомпанией в мире. Быть лучшими означает, что мы всегда стремимся преуспеть во всем, что делаем. Наша динамичная команда предоставляет услуги высочайшего качества, чтобы наши клиенты были счастливы, что выбрали Cathay Pacific

Подавая заявку на это объявление, я настоящим даю согласие на обработку моих личных данных, включенных в мое заявление, компанией Cathay Pacific Airways Ltd. . для целей процесса набора персонала в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких лиц. данные и отмену Директивы 95/46/EC (Общие правила защиты данных).

Наше видение — стать лучшей авиакомпанией в мире. Быть лучшими означает, что мы всегда стремимся преуспеть во всем, что делаем. Наша динамичная команда обеспечиваетобслуживание высочайшего качества, чтобы наши клиенты были довольны тем, что выбрали Cathay Pacific

Подавая заявку на это объявление, я настоящим даю согласие на обработку моих персональных данных, включенных в мое заявление, компанией Cathay Pacific Airways Ltd. в целях: процесс набора персонала в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных).