Менеджер по CRM и удержанию клиентов в Marie Fresh Cosmetics в Marie Fresh Cosmetics

Marie Fresh Cosmetics — украинский бренд натуральной и эффективной косметики собственного производства. Мы верим, что красота начинается с качества: от тщательного контроля сырья до создания уникальных формул на современном оборудовании. Мы имеем европейский сертификат GMP и стремимся, чтобы каждый наш продукт был не только эффективным, но и эстетически совершенным.

Мы ищем Менеджера по маркетингу CRM & Retention, который поможет нам построить теплые, персонализированные коммуникации с клиентами и повысить их лояльность к бренду.

Мы ждем вас, если у вас есть:

Железные навыки:

• Опыт работы с CRM-системами и инструменты для e-mail/SMS/Viber-рассылок.
• Умение сегментировать клиентскую базу по поведенческим и транзакционным показателям.
• Навыки создания e-mail рассылок: написание текстов, визуальная подготовка, базовая верстка шаблонов.
• Разработка и настройка триггерных и автоматизированных цепочек.
• CRM-аналитика: OR, CTR, CR, отток, повторные покупки, LTV.
• Понимание основ маркетинга удержания и работы с покупателем на разных этапах жизненного цикла.
• Базовые знания HTML для электронной почты (желательно).
• Работа с Excel/Google Таблицами, знание основ аналитики и интерпретации данных.

Мягкие навыки:

• Аналитическое мышление и внимание к деталям – умение работать с цифрами, делать выводы и принимать решения на основе данных;
• Систематичность и организованность – умение планировать, работать в срок. 
• Самостоятельность и проактивность – способность предлагать новые решения, а не просто выполнять задачи.
• Креативность – генерация новых идей для рекламы, сообщений, предложений.
• Ориентация на результат – нацеленность на достижение KPI (лиды, продажи, ROMI).
• Коммуникабельность – умение работать в команде (дизайнеры, копирайтеры, продавцы) и подрядчиках.

Ваш задачи:

1. Управление CRM-коммуникациями: e-mail, SMS, Viber-рассылки.
2. Сегментация клиентской базы и работа с каждым сегментом отдельно.
3. Проекты по расширению клиентской базы. 
4. Создание персонализированных кампаний: идея, предложение, тексты, визуальные эффекты, макет письма.
5. Запуск и оптимизация регулярных и триггерных рассылок.
6. Формирование контент-плана и календаря коммуникаций.
7. Анализ эффективности каждой кампании и влияния на повторные продажи и LTV.
8. Постоянное улучшение стратегии удержания и качества взаимодействия с существующей аудиторией.
9. Сотрудничество с дизайнер, копирайтер, SMM и команда e-com при необходимости.

Мы предлагаем:

1. Конкурентоспособный уровень заработной платы (согласовывается по результатам собеседования).
2. Реализацию креативных идей в масштабных и амбициозных проектах.
3. Возможность повлиять на появление и развитие украинского бьюти-бренда.
4. Работу с продуктом, которым вы будете гордиться и рекомендовать своим друзья.
5. Официальное трудоустройство и отпуск по КЗпП.
6. График: Пн–Пт, 9:00–18:00. Формат: удаленно (при необходимости возможны офлайн-встречи).

Как отправить заявкуışı?

Если вы мыслите цифрами, увлечены маркетингом и хотите влиять на результат – присоединяйтесь к нашей команде! Присылайте резюме по ссылке и указывайте ожидаемый уровень зарплаты.

HR +38093-535-63-25 Ханна