CRM/Менеджер по сохранению (iGaming) в Milionix

Здравствуйте!
Мы — Milionyx, инкубатор и бизнес-интегратор в области Performance-маркетинга.

Мы управляем портфелем проектов и создаем собственные продукты, обеспечивая их стабильный рост и эффективность.

Milionyx — это скорость и драйв. Нам нужен CRM/Retention Manager, который поможет построить крутую систему коммуникаций и влюбить пользователей в наш продукт.

Почему мы вам понравимся

• Рост: карьера, доход - все зависит от вашей эффективности.
• Команда:дружеская атмосфера, поддержка и обмен знаниями.
• Пространство для инициатив:ваш вклад окажет прямое влияние на продукт развитие.

Чего мы от вас ожидаем

• Опыт работы CRM/менеджером по удержанию клиентов в iGaming. 
• Опыт настройки CRM-систем.
• Опыт построения полной карты Customer Journey Map, триггерных цепочек и email-воронок.
• Навыки управления CRM-кампаниями на всех каналах коммуникаций.
• Опыт разработки и управления программами лояльности и VIP-программами.
• Уверенное владение аналитическими инструментами: Tableau, Power BI.
• Глубокое понимание ключевых KPI: LTV, ARPU, Churn, Retention, CTR.
• Опыт построения системы аналитики и отчетности для CRM-кампаний.
• Навыки сегментации пользователей и управления их жизненным циклом.
• Креативность и умение создавать интересный и релевантный контент.
• Опыт управления доставляемостью электронных писем.
• Знание английского языка. на языке уровня B1.

Ваши задачи

• Настройка и управление CRM-системой.
• Разработка и оптимизация CRM-стратегии в соответствии с целями бизнеса.
• Разработка коммуникационных стратегий, стратегий удержания и возврата пользователей.
• Разработка VIP-программ и программ лояльности.
• Планирование, запуск и оптимизация многоканальных CRM-кампаний (Email, SMS, Push, внутриигровые сообщения и т. д.).
• Настройка автоматизированных потоков, триггеров и пути пользователя.
• Сегментация пользователей.
• Сбор и анализ результатов CRM-кампаний.
• Отслеживание и оптимизация KPI: LTV, ARPPU, Retention, Churn.
• Проведение A/B-тестов для повышения эффективности.
• Анализ конкурентов и пользовательской базы на предмет актуальности предложения.

Хотите создавать крутые коммуникации? - ждем ваших отзывов!