CRM/Менеджер по удержанию клиентов в Макієнко Ю.В., ФОП

Компания Adwa ориентирована на создание индивидуальных решений для бизнеса в сфере ИТ, а также может обеспечить техническую поддержку проекта и своевременное решение любых необходимых технических вопросов.

Мы разработали собственную ИТ-платформу, поэтому знаем все возможные «болевые точки» клиента.

Знания и навыки:

• Практический опыт в азартных играх от 2 лет
• Опыт работы с европейским рынком
• Понимание жизненного цикла клиента) и умение строить стратегии удержания
• Опыт проведения A/B-тестов, планирования и проверки гипотез
• Умение работать с клиентскими базами, умение строить логические сегменты
• Опыт работы с fasttrack или optimove будет плюсом
• Организация (автоматизация) персонализированных программ/логики для управления жизненным циклом пользователей с использованием различных каналов удержания (электронная почта, push, SMS)
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate

Задачи:

• Разработка триггерных цепочек - приветственные кампании и т.д.
• Разработка бонусных программ для казино
• Разработка полноценной коммуникационной стратегии; (в том числе персонализированные акции, сезонные акции) для основного и углубленного сегментов пользователей
• Оптимизация промо-кампании
• Постановка задач для бонусного отдела, email-маркетинга
• Аргументация и отстаивание своих решений и стратегий
• Сотрудничество с дизайнерами, аналитиками, email-маркетологами, ПО
  
  Мы предлагаем:
• 24 рабочих дня оплачиваемого отпуска и три недели больничного
• Праздники - выходные дни
• Удаленная работа: Пн - Пт (09:00 - 18:00)
• Корпоративный английский, 75% компенсация за специализированные курсы
• При необходимости - предоставляем оборудование (после пробного периода)
• Мы работаем без микроменеджмента — мы доверяем каждому нашему специалисту, все члены команды открыты к общению