Менеджер по CRM-маркетингу в Mine

Вас подпитывает любовь к играм 🕹️ и желание превзойти ожидания клиентов? Присоединяйтесь к нашей команде и помогите сформировать будущее CRM🚀! Что делать: Управлять и оптимизировать платформу CRM, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, сегментацию и персонализацию. Разработать и внедрить комплексную стратегию CRM, включая электронную почту, веб-пуш и общение на месте, чтобы повысить удержание клиентов. и взаимодействие. Разрабатывайте и реализуйте стратегии сегментации клиентов, чтобы обеспечить релевантную и целенаправленную передачу сообщений различным сегментам клиентов. Используйте A/B-тестирование для постоянного повышения эффективности деятельности CRM. Отслеживайте, анализируйте и составляйте отчеты об эффективности CRM-инициатив, давая основанные на данных рекомендации по оптимизации и улучшениям. Сотрудничайте с командами маркетинга, продукта и аналитики, чтобы согласовать деятельность CRM с общими целями и стратегиями компании. . Контролируйте производство всех необходимых материалов. Будьте в курсе последних тенденций отрасли, лучших практик и новейших технологий, связанных с удержанием клиентов и CRM. Ваши суперспособностиОбладайте 2-летним опытом работы в CRM, удержании, маркетинге по электронной почте. Умело используйте платформы CRM и инструменты автоматизации маркетинга, с отличным опытом сегментации пользователей и создания персонализированных предложений. Отличные навыки общения и межличностного общения, способствующие эффективному сотрудничеству между отделами и сторонними поставщиками. Демонстрация практического опыта проверки гипотез о продуктах недействительными во всех воронках (Reg2FD, FTD, STD) и внедрения триггеров для повышения эффективности. игровая деятельность. Глубокое понимание инструментов и механики геймификации. Аналитический подход и управление данными, умение интерпретировать данные о клиентах для принятия обоснованных решений для CRM-инициатив. Владеть аналитическими инструментами, такими как GA4, Tableau/Hasan, Amplitude, Looker Studio или их эквивалентами, для составления отчетов о кампаниях и оптимизации жизненного цикла клиентов. Демонстрировать сильные способности копирайтинга, способные создавать привлекательный и убедительный контент, адаптированный к различным сегментам клиентов. Обладать мышлением, ориентированным на результат, сосредоточенным на достижении измеримые улучшения в удержании клиентов и производительности CRM. Навыки HTML/CSS, используемые при создании шаблонов электронной почты и электронных писем. Владение английским языком на среднем уровне (B1). Страстная страсть к Counter-Strike и глубокое знание игровой индустрии будут значительным преимуществом для этой должности.