CRM-менеджер (VIP) в Геймдев

Обязанности: Формировать предложения, механики для онбординга и активации игроков потенциально высокого статуса в клубе. ключевые показатели;Анализировать, дорабатывать CRM-инструменты для улучшения сервиса вип игроков (чат-боты, интерактивы, промо др.)Автоматизация процессов (рассылки, отчетность, подготовка материалов). (преимуществом будет опыт в iGaming индустрии); работа с клиентским опытом и понимание предоставления высоких стандартов сервиса изучения и использования лучших практик Customer Journey Optimization; работали с сегментацией аудитории и находили решения на ее основе, применяли знания на практике. разрабатывали и запускали direct-коммуникации различными каналами (e-mail, in-app/web push, SMS). работа с отчетностью и проведение аналитики своих результатов.