CRM-менеджер в Аптека Доброго Дня

«Аптека Доброго Дня» — национальная сеть, которая помогает миллионам украинцев заботиться о своем здоровье каждый день. Мы быстро растем, открываем новые точки и создаем мощную цифровую экосистему.

Именно поэтому нам нужен сильный CRM-менеджер, который превратит данные в ценную информацию и сделает программу лояльности одним из ключевых моментов роста бизнеса.

?? Кого мы ищем?

Специалиста, который:

• ?понимает поведение клиентов и может влиять на него посредством соответствующих коммуникаций;
• мыслит цифрами и аналитикой;
• ?любит процессы, автоматизацию и систему;
• хочет работать с широкой аудиторией и профессиональной командой.

? Основные задачи, которые вас ждут:

• запуск и администрирование CRM-кампаний и рекламных программ;
• управление логикой скидок, бонусов и программ лояльности;
• клиент сегментации база и создание персонализированных сценариев;
• разработка технических заданий для контент-команды (копирайтеров, дизайнеров);
• запуск промо и триггеров в Viber, SMS и других каналах;
• анализ результатов, формирование отчетов и рекомендаций;
• сотрудничество с ИТ и маркетингом для улучшения CRM-процессов;
• участвовать в разработке автоматизации, обратной связи и показателей клиентов.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете высшее образование (маркетинг/менеджмент/экономика);
• работаете в CRM или программах лояльности 2 года;
• принципы сегментации и построения общения с клиентами;
• уверенно работать с CRM-системами (OneBox, Totus будет плюсом) и Excel;
• любить данные, структуру и точность;
• внимательный, инициативный (включен) и всегда думать о результатеобъем.

Ваша зона ответственности:

• рост клиентской базы;
• повышение конверсии;
• повышение эффективности акций;

Мы предлагаем:

• работу в стабильной и масштабной национальной компании;
• конкурентоспособная заработная плата, соответствующая опыту работы;
• современные инструменты и возможность реализовать свои идеи;
• график: пн-пт, 9:00-18:00;

сильная команда, которая всегда будет поддерживать и развиваться в направлении маркетинговой аналитики.

Развиваемся - Развиваемся!

Если вы понимаете клиентов, любите данные! и CRM — это ваше дело, присоединяйтесь и создавайте действительно работающие коммуникации!