CRM–менеджер в Кліринговий Дім, АБ

Цель должности: Эффективное управление коммуникациями с текущими клиентами, увеличение конверсии по воронке онбординга, увеличение пользования клиентами услугами и продуктами банка, уменьшение оттока клиентов

• аналитика, работа со статистическими данными, сегментация клиентов;
• построение системы коммуникации с клиентами и отчетности по ней
  совместно с бизнес-подразделениями разработка и реализация ежемесячного плана коммуникации;
• подготовка « чисток» клиентской базы, удаление ненужных сведений и дополнение необходимыми данными;
• подготовка и рассылка сообщений клиентам;
• планирование, контроль, формирование отчетов по проведенным мероприятиям;
• формирование задач для разработчиков, копирайтеров, дизайнеров, маркетинг менеджеров.

Необходимые квалификационные требования:

• Опыт работы CRM/retention менеджером или руководителем программы лояльности
• Желательно владение базовыми навыками HTML
• Опыт работы настройка CRM-систем (OneBox будет существенным преимуществом)
• Опыт работы в финансовой нише будет преимуществом
• Понимание и практическое применение RFM, LTV и других релевантных понятий и метрик.

Условия:

• комфортный офис на Подоле у ​​станции метро 'Контрактовая площадь';
• уверенность в завтрашнем дни бое мы гарантируем соблюдение всех норм трудового законодательства;
• профессиональный и дружественный коллектив, который помогает и поддерживает;
• медицинское страхование за счет работодателя, что позволит Вам не тратить свои личные средства на лечение;
• стабильную заработную плату;

Отправляйте нам свое резюме! Будем рады знакомству.