Аналитик внедрения CRM в Salesjam CRM Consulting

Аналитик внедрения CRM удаленно Ищем энергичного и талантливого аналитика внедрения CRM, который поможет реализации нашей миссии – помочь бизнесам оптимизировать свои процессы через совершенствование управления клиентской базой, автоматизацию рабочих процессов и повышение производительности персонала путем внедрения CRM. В этой роли вы будете напрямую взаимодействовать с клиентами на проектах для решения практических бизнес-задач, внедряя и поддерживая CRM-системы (Zoho, Pipedrive, NetHunt). Если вы любите сочетание: взаимодействие с клиентами + технически разбираться в системах, то эта вакансия идеально для вас подойдет. В конце каждого нашего проекта мы видим результат своей работы: кто-то из наших клиентов автоматизирует рутинные задачи, аналитику или увеличивает доход за счет внедренных нами решений. Поэтому вы будете частью успеха каждого проекта. Обычно работа ведется с несколькими проектами одновременно (2-7), поэтому у вас будет возможность получить опыт из разных сфер бизнеса клиентов. Основные обязанности 1. Взаимодействие с клиентами Salesjam по внедрению и усовершенствованию CRM: — подготовка технической документации, — описание процессов, — планирование проекта, — контроль дедлайнов и бюджета, — проведение встреч с клиентом в такой участи. - технические настройки систем Zoho (CRM, Analytics, Desk, SalesIQ и другие), Pipedrive, KeyCRM или NetHunt. 2. Постановка и контроль задач разработчику на разработку или внешние интеграции. 3. Проведение видео-презентаций танучаний для сотрудников клиента, разработка видео- и текстовых инструкций, написание регламентов. 4. Поддержка клиентов после запуска проекта. 5. Формирование базы знаний компании и участие в совершенствовании процессов. Требования к кандидату — Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, системного анализа или смежных отраслях. - Опыт от 1 года реализации проектов внедрения CRM или ERP. - Знание основ проектного менеджмента. - Знание основ разработки ПО. — Уверенный уровень владения английским (на некоторых проектах коммуникация с клиентом на английском, также, изучение и ведение документации и просмотр воркшопов Zoho на английском). -Самоорганизация и работа на результат. — Умение работать с несколькими проектами одновременно от 2 до 7. Будет большим преимуществом: - Опыт Zoho Deluge или Javascript также может быть применен или опыт Back-end разработчиком. - Опыт внедрения Zoho, NetHunt, Pipedrive, HubSpot или другие. -Опыт мануального тестирования. —Понимание процессов продаж. Что мы предлагаем: —Гибкий график работы. -Удаленная работа. - Поддержка руководителя и индивидуальный план развития талантов. —Бесплатный доступ к образовательным курсам компании для повышения уровня знаний. — Возможность стать руководителем отдела внедрения и возглавить направление автоматизации. Мы внедряем решение, некод. Работаем с разными нишами: девелоперы, клиники, заводы, школы, интернет-магазины, бьюти-сфера, сфера услуг, логистика и консалтинг. С каждым проектом вы будете совершенствовать свои технические навыки, навыки управления проектами и бизнес-аналитики, понимание процессов продаж в бизнесе, а также навыки ведения переговоров.